Mijn Klacht:
Op 15 oktober j.l. kocht ik een LG led televisie. Afgelopen weekend ontdekte ik een verticale streep in het beeld. Maandag heb ik meteen de klantenservice gebeld om te vragen waar ik terecht kon voor reparatie, deze verwezen mij meteen door naar de fabrikant. Gisteravond met de tv teruggegaan naar de Mediamarktvestiging waar ik ‘m gekocht heb en uitgelegd wat er aan de hand was. Ook daar probeerde de medewerker van de klantenservice mij af te wimpelen door te zeggen dat ik maar contact op moest nemen met LG om de tv te laten repareren. Echter, de wet schrijft voor dat ik een overeenkomst heb met de verkoper en niet met de fabrikant. Mediamarkt is dus verantwoordelijk voor een kosteloze reparatie, binnen een redelijk termijn, of vervanging van de defecte tv. Zeker nu de tv al zo snel na aanschaf mankementen vertoont.
Gewenste Oplossing:
Aangezien Mediamarkt mij nu tot 2x toe heeft proberen af te wimpelen zonder een oplossing te bieden wil ik de koop ontbinden en mijn geld terug. https:jure.nlBA5778
