Mijn Klacht:
Geachte M., op 8 februari 2017 heb ik een E-bike gekocht bij de Mediamarkt, Sontplein in Groningen. 1 maand heb ik erop gefietst en helaas vanwege gezondsredenen moest de fiets in de garage. Toch ben ik naar de Mediamarkt gegaan om de fiets een beurd te geven wat ik 2 x per jaar doe. De afdeling was er niet meer en de fietsenmaker was ziek dus zoekt U maar een fietsenwinkel op zei de servicepuntdame.
Dan wordt je knap in de kou gezet!
September 2018 geprobeerd te fietsen wat goed ging dus op de fiets naar het werk. Onderweg viel de stroom uit en ben naar de fietsenmaker gegaan en hij constateerde dat de spatbordclips niet goed vastgezet zijn in de fabriek en daardoor kortsluiting was ontstaan.
De hele bedrading moest worden vernieuwd omdat alles doorgebrand was. Mij werd even een rekening gepresenteerd van € 279,40!
Ik heb nog helemaal geen plezier van mijn nieuwe fiets gehad en wil U verzoeken mij een passende oplossing te bieden voor mijn probleem,
mijn mailadres is: [email protected]
Indien U kopies wilt van de aankoopfactuur (kredietverkoop:nr. 40915805) en reparatiebon van de fiets kan ik U die scannen en mailen.
Ook wil ik wel kopies met begeleidende brief sturen naar een door U te noemen adres.
Hoogachtend,
Hilda Dijkstra-Hagedornklantnr.900256807
Froukemaheerd 101
9736 RH Groningen
Gewenste Oplossing:
Als ik een redelijke oplossing van U krijg d.w.z. dat U de fiets terugneemt en ik mijn aankoopbedrag terug krijg.
