Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van G.Boers op 23 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag jl ging ik naar de medio markt om een koel-vries combinatie te kopen. Ik vond er een voor 399€. Toen ik een medewerkster erbij riep om de koop af te sluiten adviseerde ze mij om volgende week terug... Lees meer
Klacht van Lisagr99 op 23 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 31 december 2018 een fantastische deal op mediamarkt.nl gezien. Deze deal hield in dat ik bij aankoop van een Samsung S9 100 euro cashback en een JBL Link 10 zou krijgen. Met de veronderstelling dat deze actie gewoon... Lees meer
Klacht van Mar287 op 23 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Maandagochtend een bestelling gedaan en direct betaald. Hun bezorgdienst is Dynalogic. Kreeg van hen bericht dat de volgende dag zou worden bezorgd. Heel de dag gewacht en de berichten van Dynalogic in de gaten gehouden. Gisterenmiddag plotseling: opdracht niet uitgevoerd ivm incomplete zending. Dan probeer... Lees meer
Klacht van Rachidaaaouine op 23 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb wasmachine gekocht bij mediamarkt plus monteren en is wel gemonteerd door hun bezorgers de wasmachine clickable doorgelopen, waarom zo strak vast is vast en tijdens contrifugeren lekt ie kleine druppeltjes na een jaar precies me laminaat vol met... Lees meer
Klacht van Miele fan op 22 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben 2 weken geleden een dure Miele wasmachine gekocht die gelijk na eerste proef-draaibuurt (door MediaMarkt leverancier aangezet) aan het lekken was en herrie aan het maken. Genoeg reden om een nieuwe exemplaar te krijgen, vonden wij. Niet dus.... Lees meer
Klacht van Miele fan op 22 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben 2 weken geleden een dure Miele wasmachine gekocht die gelijk na eerste proef-draaibuurt (door MediaMarkt leverancier aangezet) aan het lekken was en herrie aan het maken. Genoeg reden om een nieuwe exemplaar te krijgen, vonden wij. Niet dus.... Lees meer
Klacht van Alacali op 22 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een defecte Samsung TV die nog onder de garantie valt heb ik paar weken geleden aangemeld bij Media markt en we zijn weken verder met meerdere e-mails en tientallen telefoons maar ik wacht nog steeds op een beslissing... Lees meer
Klacht van user-1074208 op 20 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Als ik inlog in mijn mediamarkt (Club Mediamarkt), dan zie ik geen BTW staan op de bon. Vraag gesteld aan de klantenservice en dan krijg ik als antwoord dat ze dit niet kunnen veranderen zonder de klant. Als ik dan... Lees meer
Klacht van Hossie op 19 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 december heb ik 3 aparaten in de winkel van almere besteld. Deze zouden in januari geleverd worden en aangesloten worden zoals media markt dat beloofd. Op 11 januari was het dan zover de koeriers kwamen het apparaat brengen... Lees meer
Klacht van Dappere dingo op 18 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 9-1 een wasmachine en een droger gekocht in de webshop. Initiele levertijd 3-5 werkdagen. 14-1 gebeld om te zien wat de afleverdatum zou worden. Nog niet bekend, maar levering uiterlijk woensdag, vraag doorgezet naar de interne afdeling 16-1 2 x gebeld,... Lees meer