Mijn Klacht:
We hebben 2 weken geleden een dure Miele wasmachine gekocht die gelijk na eerste proef-draaibuurt (door MediaMarkt leverancier aangezet) aan het lekken was en herrie aan het maken. Genoeg reden om een nieuwe exemplaar te krijgen, vonden wij. Niet dus. We werden naar Miele service gestuurd waar ze zelf zeggen: dit is niet goed maar volgens MediaMarkt moet onze NIEUWE WASMACHINE 3x ter reparatie aangeboden zijn voor ze het om kunnen ruilen voor een nieuwe.
Media Markt klantenservice medewerker Anette (ze wou geen achternaam geven en ook niet door verbinden naar haar manager) was onaardig en wou eigenlijk geen hulp bieden. Steeds hoorden wij zelfde verhaal: 3x ter reparatie… Wasmachine die niet eens 14 dagen heeft!!!!
Gewenste Oplossing:
Aardig hulp van medewerkster Anette en nieuwe wasmachine die werkt naar behoren (waarvoor wij zo veel geld hebben betaald)!
