Klacht: Slechte service, geen garantie, onbeschoft!

Frankenirene op 28 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 januari 2019

Een klant van MediaMarkt heeft een HP i5 laptop gekocht, die na enkele maanden defect raakte. Na meerdere bezoeken aan de winkel kreeg de klant te horen dat er waterschade zou zijn, terwijl dit niet het geval zou zijn. De klant is ontevreden over de geboden service en de afhandeling van de garantie, en overweegt om anderen te waarschuwen voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

Laptop hp i5 gekocht (showoommodel) anders liepen we de btw-korting mis in januari 2018, ging stuk in mei.
We zijn 4x teruggeweest, eerste paar keer weten ze niks. Verkeerde laptop in ons dossier. Nu gooien ze het op waterschade. Het is hun woord tegen de onze. Er is geen water bij gekomen maar we kunnen een second opnion laten doe voor €84 bij hun. Kosten voor maken zijn hetzelfde als de kosten van de laptop zelf. Drama bedrijf, koop hier nooit meer en zal dit aan iedereen melden.

Gewenste Oplossing:

Laten maken, nieuwe laptop of bedrag retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM