Mijn Klacht:
Tijdens de 20% actieweken een leuk artikel gezien. Op de website stond dat betalen ook na ophalen van het product kon, echter kon het product alleen naar mijn huisadres verzonden worden.
Daarnaast wilde ik graag weten of het product in de winkel van Breda aanwezig was, hier kon geen antwoord op gegeven worden. Na een flinke zoektocht in de winkel en 30 minuten wachten op een medewerker kon er mij verteld worden dat het product niet in de winkel was.
Jammer van mijn (en jullie) tijd. Nu alsnog online besteld, had me een hoop gedoe in de winkel gescheeld
Gewenste Oplossing:
Bijwerken website en klantenservice wellicht breder laten informeren.
