Mijn Klacht:
25-1-2019 Vaatwasser gekocht, duurdere omdat deze op voorraad was. Na 8x bellen, 1 mail en bijna 3 weken later nog geen levering van vaatwasser.
Daar het om inbouwvaatwasser gaat, schijnen jullie een extern bedrijf in te huren voor inbouw. Volgens mij liggen daar toch ook afspraken met dat bedrijf. Dat dit 3 weken moet duren, lijkt mij toch een zeer kwalijke zaak. Zeker omdat ik een vaatwasser koop die op voorraad is.
Dit is niet gecommuniceerd tijdens de verkoop.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er duidelijk wordt gecommuniceerd en als ik de 2e of 3e keer bel dat er dan ook daadwerkelijk iets mee wordt gedaan. En niet steeds verwijzen naar een ander en zelf de verantwoordelijkheid neem.
Op die site staat levering binnen 1-4 dagen. Nu bijna 1 tot 4 weken.
