Mijn Klacht:
Ik heb pas geleden een laptop gekocht. Ik ben specifiek naar de winkel geweest om daar advies op te doen voor een laptop die aan de eisen voldeed die ik had.
Mij waren daar prestaties beloofd die uiteindelijk niet waargemaakt werden. Bij de aankoop werd mij een clubkaart aangeboden waarmee ze je dubbele bedenktijd beloven, maar wat men niet vertelden is dat deze alleen relevant is bij een online aankoop. Want als je het in de winkel koopt en je kijkt in de doos, dan mag het ineens niet meer omgeruild of geretourneerd worden!
Gewenste Oplossing:
Ik wil de door mij gekochte laptop omruilen voor een andere of retournering en mijn geld terug.


