Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 26 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 01-06-2019 heb ik bij de mediamarkt ekkersrijt een samsung koelkast besteld , deze was toen in de aanbieding voor 399,- en gratis thuisbezorgd. Deze was toen niet meteen beschikbaar dus we hebben een aanbetaling gedaan van 39 euro en... Lees meer
Klacht van Kinran op 26 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In de webshop wordt aangegeven dat indien er voor 23:30 uur wordt besteld de volgende dag zal worden bezorgd. Niets van waar! Terwijl het product op voorraad is wordt er gewoon gezgd we hebben een storing met ons bezorgsysteem. Meld... Lees meer
Klacht van Familie Siemens op 25 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben d.d. 31 mei 2019 een tv gekocht bij de Mediamarkt in Groningen Sontplein. Na bijna 2 week ging de tv haperen. Terug naar de winkel en afgesproken dat hij de dag erna gehaald werd. Is ook gebeurd dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij Mediamarkt een Dolce Gusto gekocht met als actie 30 euro koffie tegoed, deze actie liep tot en met 16 juni 2019. Deze aankoop gedaan op 15 juni en betaald op 15 juni, tevens een bevestiging gehad van Mediamarkt per... Lees meer
Klacht van hacerbulut op 24 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 15 juni een bestelling geplaatst. draadloze oplader van Belkin en de Google Chromecast besteld. na een week had ik mijn bestelling nog niet. dus ik keek via track en trace van PostNL waar mijn pakketje zich zou... Lees meer
Klacht van tarek 256789 op 23 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn telefoon 3 weken geleden ingeleverd bij service van mediamarkt omdat de volume knop ingedrukt was waardoor ik het volume niet omhoog kon doen. 2 weken later krijg ik een offerte van 124 euro zogenaamd omdat mijn telefoon... Lees meer
Klacht van KianArman op 21 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmashine bestelt op 10 juni 19! Zou op ma 17 juni geleverd worden! Kreeg een bericht dat het niet lukt op ma 17de! Nou en dan begon het hoor! Het is nu 21ste en ik weet nog van niks!!! En... Lees meer
Klacht van henkvanhove op 21 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een Apple I phone 10 gewonnen via een spel op Media Markt , ik diende 1 € te betalen om de gsm in ontvangst te krijgen . Ik deed de betaling op 15-06-2019 . De gsm ging ik... Lees meer
Klacht van nab221 op 21 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
27 mei heb ik een bestelling gedaan bij Mediamarkt en in termijnen laten betalen via Santander. Santander heeft goedkeuring doorgestuurd naar mediamarkt, maar heb tot heden mijn bestelde artikelen nog steeds niet binnen. Volgens Mediamarkt is de aanvraag niet goedgekeurd,... Lees meer
Klacht van Zuchneehe op 20 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine gekocht die met installatie zou zijn. Zou op zaterdag tussen 15.00 en 17.00 geleverd worden. Vrachtrijder belde uiteindelijk om 22.00 (!!!) dat hij vertraagd was :-( Of ik de wasmachine nog steeds op zaterdag wilde Bij installatie bleek snoer te kort. Wasmachine moest... Lees meer