Mijn Klacht:
Ik had een Apple I phone 10 gewonnen via een spel op Media Markt , ik diende 1 € te betalen om de gsm in ontvangst te krijgen . Ik deed de betaling op 15-06-2019 . De gsm ging ik binnen de 5 dagen ontvangen maar dit is niet gebeurd . Ondertussen werd er nog eens 75 € van mijn rekening gehaald op 18-06-2019 , dit voor entertainment waarvoor ik me niet geregistreerd heb .
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het bedrag van 76 € wordt terugbetaald en ook de kosten voor het verkrijgen van een nieuwe Mastercard want ik heb mijn Mastercard laten blokkeren .


