Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Beatbox op 19 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de kadoweken op 16-13 een racestuur besteld van 200 euro waar ik een F1 2019 spelletje voor de Xbox er gratis bij zou krijgen. Niet gekregen, telefonisch contact gehad met klantenservice waar mij werd verweten dat ik dit product zelf... Lees meer
Klacht van 40493847 op 19 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
eind van het jaar gespaard voor koffiemachine van Siemens;heb een Q3 gekocht; de verkoper zij dat ik tot wel 250,- cash back terug kon krijgen. in de praktijk blijkt dat maar 30,- te zijn. Nu in januari een 4 daagse actie met... Lees meer
Klacht van 40493847 op 19 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
eind van het jaar gespaard voor koffiemachine van Siemens;heb een Q3 gekocht; de verkoper zij dat ik tot wel 250,- cash back terug kon krijgen. in de praktijk blijkt dat maar 30,- te zijn. Nu in januari een 4 daagse actie met... Lees meer
Klacht van Kelly Hasselt op 15 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kreeg vandaag (15 januari) een dagdeal van de mediamarkt op mijn mail. Het gaat om een Siemens wasmachine (SIEMENS WM16W4G2NL) hierin stond dat hij 479 zou zijn, maar als je naar de site van mediamarkt wordt doorverwezen kost hij... Lees meer
Klacht van Merman op 14 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Crown defect Apple Watch 4: Mediamark stelt eigen schuld Vorige week vrijdag zat in de bios en wilde mijn Apple Watch series 4 op mute zetten. Ik kwam er opeens achter dat ik de crown niet meer kon indrukken. Dat lukte... Lees meer
Klacht van Lanvel op 13 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15 oktober een HP all-in-one PC besteld. Na ca.6 weken een probleem met het toetsenbord; de g-toets zat los en weigerde regelmatig dienst. Uiteindelijk op 16 december vanuit Sliedrecht naar Media Markt vestiging in Dordrecht met de gedachte om... Lees meer
Klacht van Antimediamarkt op 12 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, vanmiddag een laptop van 800 gekocht. 1TB 256GB werkgeheugen. RAM 8 GB. Videokaart: navidia G Force. De verkoper heeft ons geholpen. Eenmaal thuis missen we het groene stickertje van de videokaart. Na checken gevonden dat de verkoper een... Lees meer
Klacht van 2165 wratten op 12 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Je zit de hele dag te wachten omdat je wasmachine van 1 week jong kapot is gegaan en opgehaald zou worden. Eindstand niemand geweest. De wasmachine omruilen kan niet zeggen omdat deze uit het assortiment is dat geeft al duidelijkheid het... Lees meer
Klacht van hopsa01 op 11 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
besteld 3 films geleverd werd slechts een gta5 exemplaar voor de ps4. dit was niet eens besteld bellen en mailen als antwoord stuur maar retour en we regelen het wel. als eerste kreeg ik daarna bericht moest wel de films... Lees meer
Klacht van Langeafstand op 11 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
geachte damesheren, Op 21 december 2019 heb ik onderstaand bericht geplaatst. Daarop tot dusver nog geen enkele reactie gekregen. Web service (C. Hessing) (21122019 14:41) Hedenmorgen kreeg ik het bericht dat ik mijn tablet weer kon ophalen. Ik had echter al gezien dat... Lees meer