Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nicolettejansen op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 nov heb ik een GoPro besteld. Deze is tot op heden, 16 dec, nog niet geleverd. Vele maken gebeld, gemaild, klacht gestuurd. Maar niets helpt. Heb de koop binnen 14 dagen geprobeerd te annuleren maar dit weigeren ze.... Lees meer
Klacht van Lisa@ op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt, Ik ben al een week aan het wachten voor de montage van een wasmachine die niet is gemonteerd. Graag wil ik de montage gedaan hebben. Vandaag of morgen ben ik aanwezig thuis. Gr Nora, Lees meer
Klacht van Lerwa op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 november een laptop besteld, deze zou volgende dag geleverd worden. Nu meer dan 2 weken later en 4 telefoontjes, nog steeds geen laptop. Klantenservice snapt er zelf niks van en kan me totaal niet verder helpen. Pakket staat... Lees meer
Klacht van Sisillia op 14 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb afgelopen week mijn scherm laten repareren en er op het advies van de mediamarkt medewerker een screenprotector op laten zetten. De screen protector was na een(1!) dag al gebarsten, ik had m gewoon in mn tas zitten net... Lees meer
Klacht van POSManager op 14 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27-11 heb ik 6 google nest mini apparaten besteld. 3 witte, 3 zwarte. Het was kort voor Black Friday, maar op site stond vermeld dat er voorraad was en dat levertijd één dag was. Na ca. 10 dgn komt... Lees meer
Klacht van SanderTromp op 14 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanaf 24 nov 2019 is onze bestelde Nintendo switch nog steeds niet geleverd. Terwijl op de site staat dat hij op voorraad is. We hebben heel veel gebeld en we staan op een lijst voor verzending... al ruim 3 wkn...... Lees meer
Klacht van Arie broere op 13 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling in Nov van tv. Kreeg later een mail dat tv niet meer te leveren is. Wel vervangende tv van ander merk. Deze is ook voorraad (levering 1 a 2 dagen). Hierop wacht ik al weer te lang. Waarschijnlijk is... Lees meer
Klacht van chener hassan op 12 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
geachte heer mevrouw, hierbij wil ik door geven de mij tv beeld is stuk hij doet het niet meer want mij kleine heeft een autoje tegen de beeld gegooid, wij hebben eigenlijk geen tv meer want hij gaat constant uit na 30... Lees meer
Klacht van Dennisvelden op 12 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 november bij de mediamarkt een controller voor denps4 besteld met de black friday actie. Op zaterdag 30 november een mail gehad van de mediamarkt dat deze verzonden zou zijn. Echter tot op heden geen pakketje. Afgelopen maandag gebeld en er zou... Lees meer
Klacht van Sandra25 op 12 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 november heb ik een tablet besteld nu is het al 12 december en ik heb nog niets binnen heb ook al 3 keer gebeld en 3 keer gezegd hij komt eraan maar nog niets Lees meer