Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klam op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
account gewist bij mediamarkt , na contact medewerkster , dat alle gegevens gewist werden . na drie dagen een vrijwillige email , en na vijf dagen een herinnering , met een enquette over de bezorging . gegevens zijn dus niet... Lees meer
Klacht van Renate B op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 24 november 2019 een playstaion plus abonnement online gekocht en betaald. het is nu 20 december en er is nog steeds niets gekomen. diverse keren gebeld en gemaild maar de klantenservice kan niets zeggen. er werd meteen een track trace meegestuurd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Droger gekocht bij de mediamarkt. Zeer slechte communicatie over levering. Werd twee keer niet geleverd terwijl wel was aangekondigd. Daarna met veel pijn en moeite apparaat geleverd. Wat blijkt apparaat is beschadigd (was donker bij levering). Plastic zit er nog... Lees meer
Klacht van Henkieboy op 19 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 9-12- 2019 een defecte harddisk onder garantie terug gebracht, ik kon kiezen tussen geld terug of waardebon , ik koos voor mijn geld terug te krijgen , het zou 3 dagen duren .. na een telefoontje van vandaag... Lees meer
Klacht van Roti786 op 18 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hierbij dienen wij een klacht in over de levering en service van onze aankoop. Wij hebben op 1 december 2019 een televisie gekocht (Samsung). Deze zou geleverd worden binnen zeven dagen. Tot op heden hebben wij de televisie niet ontvangen.... Lees meer
Klacht van 36Else36 op 18 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 14-12-2019 helaas mijn laptop gecrasht. DIe dag een nieuwe besteld via Mediamarkt.nl, ik dacht een goede aanbieding want zou inclusief Office zijn. Zondag laptop geleverd gekregen, maar er zat geen productcode bij om Office te installeren. Gebeld met... Lees meer
Klacht van Abraham Wateringen op 18 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 29-11-2019 een wasdrogen van Media Markt besteld. Factuur datum is 3 December 2019. Factuurnummer is 1010989195. Bestelnummer is 79578246. Merk van product is Bosch. Ik kreeg op 5 December... Lees meer
Klacht van Wasabi7 op 17 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 november heb ik een JBL bluetooth speaker besteld op de website van MediaMarkt. Nog altijd heb ik mijn pakketje niet binnengekregen. Ik heb 3x gebeld naar de klantenservice van MediaMarkt en telkens vertellen ze dat mijn pakketje onderweg... Lees meer
Klacht van Mouradinho79 op 17 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat mijn wasmachine stuk was gegaan had ik een nieuwe wasmachine besteld op de Webshop van de Media Markt op 28 november. Na het bestellen van de wasmachine, ontving ik een e-mail van de Media Markt met het bericht dat... Lees meer
Klacht van Milina op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29-11 een switch besteld met gratis labo pakket maar door een fout in het voorraadsysteem bij de mediamarkt is deze nog steeds niet geleverd. Inmiddels 2 mails gestuurd waar ik geen antwoord op krijg en 5 medewerkers gesproken... Lees meer