Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcodiego op 10 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb donderdag 9 januari een koelvries combinatie gekocht en zou thuis bezorgt worden, Vrijdag 10 januarihalf 8 kreeg ik een sms van dynalogic dat ze de kvcombinatie tussen 8 uur en 11 uur zouden komen brengen,inverband met mijn werk heb... Lees meer
Klacht van alweeronline op 10 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 december '19 heb ik mijn Samsung Galaxy S10 ingeleverd voor een reparatie van stoot schade (1 camera aan de achterkant gebarsten). Mediamarkt geeft aan deze naar Samsung te sturen. De reparatie kost (incl. montage en btw) volgens de... Lees meer
Klacht van pitje precies op 10 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kom zojuist van de mediamarkt te Emmen met de bedoeling een Samsung tablet 32 gb 2019 te kopen a €189,00 ik vraag de verkoper deze gebruiksklaar te maken. de jongeman pakt een doos waar de beveiliging draden en het... Lees meer
Klacht van Roos_1107 op 09 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelde product niet ontvangen. Verscheidene malen gebeld en gemaild. Geen reactie ontvangen. Klacht ingediend en verzocht om mijn geld terug te storten. Nog steeds geen reactie ontvangen, zelfs geen ontvangstbevestiging of what so ever. Lees meer
Klacht van Rob Rodrigues op 09 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 07-12-2019 bij vestiging Dordrecht een LG Oled 55E9 besteld, geschatte leveringstijd zou ca. 2 weken zijn. Op 14-12-2019 werd de prijs n.a.v. een aanbieding bijgesteld. Op 04-01-2020 de vestiging nogmaals bezocht om uit te vinden wanneer we de levering kunnen verwachten.... Lees meer
Klacht van sdewagenaar op 08 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 december de Sony A7 III 28-70mm f3.5-5.6 OSS besteld met de keuze om te laten financieren door Santander. Een mail binnen gekregen met “Bedankt, we gaan voor je aan de slag. Je ontvangt later een bestelbevestiging.” De... Lees meer
Klacht van MuratRemet op 07 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 29 november 2019 hebben wij bij Media Markt in Ekkersrijt te Son een vaatwasser, koelkast en een fornuis gekocht. Tijdens het betalen werd ons aangegeven dat de koelkast niet op voorraad was en dat deze midden december zou... Lees meer
Klacht van francoisdevens op 07 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 november 2019 heb ik een playstation besteld online bij mediamarkt. Deze was een sinterklaaskado, toen bleek dat ze het product niet op tijd konden leveren heb ik het uitgesteld tot kerst, iedere keer heeft de klantenservice mij versteld dat... Lees meer
Klacht van Anne-Marie k op 06 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15 december jl. een koelkast besteld en afgesproken dat deze 3 januari zou worden bezorgd. Ik ontving een track en trace-code van dynalogic. Volgens deze code was mijn bestelling geannuleerd. Ik naar de vestiging in Amersfoort. ‘Sorry mevrouw, fout... Lees meer
Klacht van Peter Mik op 06 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op donderdag 3 januari een grote koelkast gekocht bij de vestiging Amersfoort. Deze is op 4 januari keurig geleverd Moet wel zelf het handvat op de koelkast monteren echter blijkt dat deze niet past. ( 33 cm , maar moet 45 cm... Lees meer