Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anneke van heerdt op 12 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben al 3 weken bezig met een klacht over de levering van onze wasmachine, maar kom geen steek verder. Aan de lijn wordt er van alles beloofd, maar daarna wordt er niet meer gereageerd. De medewerkers verbreken zelfs tot 2... Lees meer
Klacht van Hyacint16 op 12 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28-11-2019 tablet besteld. Bij status staat bestelling verzobden naar magazijn. Na 2 weken nog geen levering. Op site staat online niet op voorraad en bezorging niet mogelijk. Annuleren kan zolang bestelling niet verzonden is. Contact met klantenservice. Medewerker zegt... Lees meer
Klacht van Lkusu op 11 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 29 november heb ik online een koelkast en een gasfornuis besteld. Er is toen afgesproken dat de bezorgdatum op 6 december zal plaatsvinden. Tot op 6 december heb ik geen bericht over de bezorging van mijn bestelling. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Bas-bosma76@hotmail. Com op 10 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben voor onze zoon een laptop besteld 26 nov . Na 4 dagen nog geen laptop. Gebeld ze kunnen het niet traceren . Omdat er drukte was van black vrijdag .maandag weer bellen. Maandag weer... Lees meer
Klacht van SandroPayoCornelisz op 10 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koelkast en een wasmachine gekocht. Extra betaald voor levering op zaterdagochtend. Maar er is niemand komen opdagen. Na 40 minuten te wachten kreeg ik iemand aan de telefoon. Reactie: wat vreemd inderdaad ik ga dit voor u... Lees meer
Klacht van Priscilla1405 op 10 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vorig jaar een vervangende wasdroger gekregen omdat de mijne binnen 10 maanden stuk ging. Nu is mijn nieuwe droger ook binnen een jaar kapot gegaan. Samsung gebeld en gaven aan dat ik op het nieuwe apparaat dan... Lees meer
Klacht van cashyo op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 weken geleden cadeaukaart besteld, maar niets ontvangen behalve twee stukjes plastic zonder waarde, want activeren van de kaart lijkt onmogelijk. Hoeft inmiddels ook niet meer want onvanger heeft al cadeaukaart ontvangen van een bedrijf die alles doet voor een... Lees meer
Klacht van Patricia@ op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bijna twee weken geleden een bestelling geplaatst. Product was op voorraad. Helaas nog niets ontvangen. Twee keer gebeld. Duurde 20 minuten voor ik aan de beurt was en dan krijg je nog geen antwoord. Lees meer
Klacht van Pleegkind6 op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
modum opgehaald..na 5 dagen nog het bedrag niet teruggestort😡 telefonisch slecht bereikbaar. zogenaamd druk. steeds 15 min in de wacht..dan hang ik op. gaat al hele week zo. via chat ook slecht bereikbaar..en komen ze niet met oplosdingen. ik bestel er niks meer Lees meer
Klacht van Reinier H. op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt-team, Zoals wij al in vele mails en telefoongesprekken hebben besproken ... : waar blijft mijn €75.- ?? Zoals door jullie toegezegd zou ik het bedrag a €75.- terug gestort krijgen op mijn rekening bij aankoop van een nieuwe... Lees meer