Klacht: ik voel me bedrogen door de acties

40493847 op 19 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 januari 2020

Een klant van MediaMarkt heeft gespaard voor een Siemens koffiemachine en werd door de verkoper geïnformeerd over een mogelijke cashback van 250 euro. In werkelijkheid bleek de cashback echter slechts 30 euro te zijn, wat de klant teleurstelde, vooral gezien een recente actie met 20% btw-korting. De klant voelt zich bedrogen door de organisatie en heeft hier een negatief gevoel aan overgehouden.

Mijn Klacht:

eind van het jaar gespaard voor koffiemachine van Siemens;heb een Q3 gekocht; de verkoper zij dat ik tot wel 250,- cash back terug kon krijgen.
in de praktijk blijkt dat maar 30,- te zijn.
Nu in januari een 4 daagse actie met 20% btw kortings actie.
ik voel me echt bedrogen door uw organisatie.
ik heb hier een heel slecht gevoel aan over gehouden.

Gewenste Oplossing:

Als jullie met een redelijk voorstel komen.

anders hoef ik niet meer naar de winkel; dat geeft dan gewoon geen goed gevoel meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 40493847
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM