Mijn Klacht:

Vlucht meerdere keren omgeboekt, over dagen verspreid, vervolgens kon er geen nieuwe vlucht worden geregeld tot de koffers terug in bezit zijn. Nu hebben de koffer 3 dagen in de kelder van Schiphol gelegen, niemand die kan vertellen waar ze liggen.

Morgen moet ik echt de nieuwe vlucht halen.

Gewenste Oplossing:

Dat vannacht de koffer voor ons klaar wordt gezet zodat er een vlucht kan worden geboekt. Ook zou ik graag op de hoogte willen worden gebracht over waar mijn koffer zich bevindt en wanneer ik deze kan ophalen.

Beoordeling 1/10 (10)