Klachten over Lidl

De van oorsprong Duitse supermarktketen Lidl staat bekend om haar lage prijzen. Lidl voorziet u niet alleen van de dagelijkse boodschappen maar ook van... Lees meer >

98% van alle klachten opgelost. Beoordeeld als nr. # 2 in Supermarkten

98%
1028 klachten gemeld
1 openstaande klachten
11 klachten in behandeling
1016 klachten opgelost
6.0 /10
386 stemmen
386

verandering lactosevrije melk

Klacht van op 05 juli 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lactosevrije melk is lactosearm geworden. Bovendien zit er iets meer zout in terwijl juist vermindering aanbevolen wordt. Tot slot is de verpakking hoogst onhandig open te maken en na gebruik moeilijk plat te krijgen. Wat mij betreft mag het weer... Lees meer

slechte service

Klacht van op 23 juni 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Ik heb vanmiddag behoorlijk veel boodschappen bij Lidl Huizen gedaan (bijna voor 100 euro) Het paste niet allemaal in mijn tas, helaas. Mijn fiets met fietstassen stond vlak bij de uitgang. Maar ik mocht de mand absoluut niet even meenemen naar... Lees meer

broken blender

Klacht van op 23 juni 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Blender was bought at the end April 2016 (LIDL Lange Hilleweg 103-105-107-113-115 3073 BK Rotterdam. After a few uses of the blade stopped moving. Blender is not suitable for use.I lost a receipt but I have a card transactions:Mutatiesoort:... Lees meer

Onbeschofte manager

Klacht van op 22 juni 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Terwijl ik een foto van een wijnetiket maakte, werd ik op nogal agressieve, intimiderende wijze door (ik denk 1 van de supermarktmanagers, donker haar, 1,75-1,80m, bril en normaal tot slan postuur) gesommeerd om hier meteen mee te stoppen. Toen ik... Lees meer

Brood.

Klacht van op 21 juni 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Geachte heer /mevrouw ,Wij hebben gisteren boodschappen gedaan bij uw filiaal te oosterwolde. Mijn dochter smeert vanmorgen 3 boterhammen . Ze neemt een hap en dacht dat haar kies kapot knapte. Ze kijkt blijkt er grote harde zwarte... Lees meer

Compliment van Glenda Grozema op 23 mei 2019 over Lidl

Erg fijn dat de klacht sirrieus genomen wordt en dat er meegedacht voor naar een passende oplossing!

7

Compliment van Erikeigus op 23 mei 2019 over Lidl

Gewenste resultaat bereikt.

8

Compliment van Kennethkho op 25 mei 2019 over Lidl

Lidl heeft zeer adequaat gereageerd. Ook heeft men de schade vergoed middels een tegoedbon. Vriendelijk bedankt waardeer ik zeer.

9

Compliment van Mijnie72 op 09 mei 2019 over Lidl

Geweldig deze oplossing. En zo snel. Complimenten.

10

Compliment van Gean op 10 mei 2019 over Lidl

Netjes opgelost. Bedankt Lidl!

9

Compliment van KoenOlijve op 28 april 2019 over Lidl

Hallo,
Ik vind het erg leuk dat U dit doet,ik had zaterdag liever de asperges gehad.

Vr.gr. K.Olijve.

8

Compliment van Leejoo1974 op 05 mei 2019 over Lidl

Hartelijk dank voor de snelle afhandeling. Belangrijkste vond ik dat Lidl op de hoogte was en daarom deze melding. De tegemoetkoming en het leuke groenteknuffeltje vonden wij erg attent.

10

Compliment van Lowieke 1 op 30 april 2019 over Lidl

Het was fijner geweest als men 3 weken geleden een nieuw apparaat hadden gestuurd of deze oplossing hadden aangeboden. Het had een hoop frustraties gescheeld.

8

Compliment van Max rokko op 01 mei 2019 over Lidl

Zeer goed opgelost op deze manier

10

Compliment van Dennisdr op 26 april 2019 over Lidl

Hallo dhr/mvr,

Bedankt hiervoor, hier kan ik prima meeleven!.

groetjes,
Dennis

10

Compliment van Lm Gerits op 13 april 2019 over Lidl

Als ik een tegoed bon krijg is goed maar kan daar mee later de wijn krijgen voor het zelfde geld als het nu is 2 voor5euro maar ik ga akkoord vrgr leon Gerits willibrodusstraat 32 6102ap pey echt limb

8

Compliment van Saskia Emmen op 19 april 2019 over Lidl

Snel, adequaat en goed opgelost! Top!

8

Compliment van Patrickonline op 24 april 2019 over Lidl

Bedankt Lidl,

Ik ben tevreden geholpen, goed dat er aandacht wordt gegeven aan de kwaliteit maar ook aan de \"klacht\" die gemaakt wordt. Goede service op deze manier.
Ga zo door.

8

Compliment van grens op 18 april 2019 over Lidl

Natuurlijk ben ik tevreden met de oplossing, maar ik vind het jammer dat daarvoor deze weg nodig was.

8

Compliment van Jansen1954 op 14 april 2019 over Lidl

Erg mooi opgelost! Dank daarvoor.

10

Compliment van CASA56 op 12 april 2019 over Lidl

Mijn in steek was niet een vergoeding hier uit te halen maar meer het laten weten dat dit wel gebeurd (wel heel goed zo als Lidl dit oplost)

9

Compliment van debnathbk@gmail.com op 09 april 2019 over Lidl

HIERONDER BEIDE REACTIES VAN LIDL...ik ben wel tevreden met de 2e reactie maar het blijft onbegrijpelijk dat de klantenservice zo te werk gaat; is er teveel werkdruk, is dit het beleid van Lidl, neemt Lidl ongemotiveerde mensen in dienst?

1E REACTIE MIJN REDEN EN DE AANLEIDING OM EEN MELDING TE MAKEN BIJ KLACHT.NL

Geachte heer Debnath,
Naar aanleiding van uw correspondentie op 16-feb-2019 kunnen wij u als volgt informeren.
Helaas moeten wij u meedelen dat wij geen lijst hebben van alle biologische kazen en welke vegatarisch zijn. Wij hebben u reeds geinformeerd over het artikel biologische kaas met EAN 20715298. Indien u deze informatie ook graag van een andere kaas wenst te ontvangen, vernemen wij graag om welke ean (artikelnummer) het gaat.
Wij vertrouwen erop u met deze informatie voldoende van dienst te zijn geweest en hopen u binnenkort weer als tevreden klant te mogen begroeten in een van onze filialen.

Met vriendelijke groet,

Uw Lidl Team

Lidl Nederland GmbH

2E REACTIE NA MELDING OP KLACHT.NL

Geachte heer Debnath,
Bedankt voor uw reactie,
Het is niet onze bedoeling om uw vraag te ontwijken, als u dit gevoel hebt gehad onze excuses hiervoor.
Kazen met het biologisch keurmerk mogen geen genetisch gemodificeerd stremsel bevatten. Voor onze biologische kazen gebruiken wij een microbieel stremsel, dat gemaakt is door micro-organismen. Dit stremsel is vegetarisch.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Uw Lidl Team

Lidl Nederland GmbH

7

Compliment van nruipers@planet.nl op 14 april 2019 over Lidl

Ja, ik ben tevreden over de afhandeling van mijn klacht. Lidl heeft mij een tegoedbon toegestuurd. Ik ben zeer tevreden over de snelle afhandeling.

8