De van oorsprong Duitse supermarktketen Lidl staat bekend om haar lage prijzen. Lidl voorziet u niet alleen van de dagelijkse boodschappen maar ook van... Lees meer >
Klacht van Romaim op 23 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Ik heb recent koffie cups van bella cafe gehaald bij de lidl voor een dolce gusto apparaat. Nu heb ik voor de vierde keer dat als ik koffie wil maken (latte machiato) dat het melk cupje explodeerd in de machine,... Lees meer
Klacht van Inezhordijk op 23 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Ben vandaag bij Lidl Zwijndrecht(oudeland)geweest voor mn pak vanille yoghurt waarvan terug roep actie was. Hiervan heb ik 2 grote schalen van op, toen ik deze kwam inleveren was de menneger niet behulpzaam maar eerder geïrriteerd. Ik heb een bon gevraagd met... Lees meer
Klacht van Samanthavzla op 20 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Ik gebruik deze crème van Lidl maar ik hen overal gezocht is die is nergens te vinden. Nu heb ik gezien dat in marktplaats ze verkopen het voor 10 keer de prijs. Is deze nog verkrijgbaar of komt niet meer... Lees meer
Klacht van Arianna_ op 20 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Heb al verschillende filialen bezocht en tot mijn teleurstelling is er telkens niks te vinden van de Cien Cellular Beauty. Nu ben ik er ook van op de hoogte dat er dus mensen zijn die ze in grote hoeveelheden kopen en... Lees meer
Klacht van Elmo123 op 18 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Goede morgen. Wanneer komen jullie de aanbiedingen in de folder nu eens na. Vanmorgen de zoveelste keer dat ik weer voor niets jullie winkel bezoek. Groots aangekondigd plantjes markt allen op donderdag, aan me hoela zoals gewoonlijk was er weer niets. Ja... Lees meer
Klacht van w.koedam1@kpnplanet.nl op 17 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bestelde tuintafel niet geleverd (wel betaald) is geroutineerd? en zal met 10 dagen worden gecrediteerd? op advies van Lidl weer een tafel besteld en betaald (inmiddels 2 tafels betaald en nog geen levering) Vraag aan Lidl de opdracht met voorrang... Lees meer
Klacht van Gerechtvaardigdvertrouwem op 17 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Beste Lidl, Ik was de Harvest Basket potato wedges seasoned (barcode: 20047900) aan het eten toen ik een wedge in mijn mond stopte en er de sensatie was dat ik mest aan het eten was. Ik spuugte wat ik in mijn... Lees meer
Klacht van Sjorsd op 17 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
De Lidl cups gaan stuk tijdens gebruik en daardoor raakt mijn nespresso machine verstopt. Eerdere meldingen van anderen melders krijgen een oplossing van Lidl aangereikt die echter niet door andere melders kunnen worden gelezen. Lees meer
Klacht van Joke vd weijer op 17 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Aarbeien gekocht na 2 dagen waren ze allemaal beschimmeld Lees meer
Klacht van HaarmanE op 16 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Op de site van de lidl staan geen prijzen vermeld. Als je een mail stuurt en vraagt wat iets kost dan geven ze aan dat de prijs per filiaal kan verschillen. Is dit discriminatie? Lees meer
Als ik een tegoed bon krijg is goed maar kan daar mee later de wijn krijgen voor het zelfde geld als het nu is 2 voor5euro maar ik ga akkoord vrgr leon Gerits willibrodusstraat 32 6102ap pey echt limb
Compliment van Saskia Emmen op 19 april 2019 over Lidl
Snel, adequaat en goed opgelost! Top!
Compliment van Patrickonline op 24 april 2019 over Lidl
Bedankt Lidl,
Ik ben tevreden geholpen, goed dat er aandacht wordt gegeven aan de kwaliteit maar ook aan de \"klacht\" die gemaakt wordt. Goede service op deze manier.
Ga zo door.
Natuurlijk ben ik tevreden met de oplossing, maar ik vind het jammer dat daarvoor deze weg nodig was.
Compliment van Jansen1954 op 14 april 2019 over Lidl
Erg mooi opgelost! Dank daarvoor.
Mijn in steek was niet een vergoeding hier uit te halen maar meer het laten weten dat dit wel gebeurd (wel heel goed zo als Lidl dit oplost)
Compliment van debnathbk@gmail.com op 09 april 2019 over Lidl
HIERONDER BEIDE REACTIES VAN LIDL...ik ben wel tevreden met de 2e reactie maar het blijft onbegrijpelijk dat de klantenservice zo te werk gaat; is er teveel werkdruk, is dit het beleid van Lidl, neemt Lidl ongemotiveerde mensen in dienst?
1E REACTIE MIJN REDEN EN DE AANLEIDING OM EEN MELDING TE MAKEN BIJ KLACHT.NL
Geachte heer Debnath,
Naar aanleiding van uw correspondentie op 16-feb-2019 kunnen wij u als volgt informeren.
Helaas moeten wij u meedelen dat wij geen lijst hebben van alle biologische kazen en welke vegatarisch zijn. Wij hebben u reeds geinformeerd over het artikel biologische kaas met EAN 20715298. Indien u deze informatie ook graag van een andere kaas wenst te ontvangen, vernemen wij graag om welke ean (artikelnummer) het gaat.
Wij vertrouwen erop u met deze informatie voldoende van dienst te zijn geweest en hopen u binnenkort weer als tevreden klant te mogen begroeten in een van onze filialen.
Met vriendelijke groet,
Uw Lidl Team
Lidl Nederland GmbH
2E REACTIE NA MELDING OP KLACHT.NL
Geachte heer Debnath,
Bedankt voor uw reactie,
Het is niet onze bedoeling om uw vraag te ontwijken, als u dit gevoel hebt gehad onze excuses hiervoor.
Kazen met het biologisch keurmerk mogen geen genetisch gemodificeerd stremsel bevatten. Voor onze biologische kazen gebruiken wij een microbieel stremsel, dat gemaakt is door micro-organismen. Dit stremsel is vegetarisch.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Uw Lidl Team
Lidl Nederland GmbH
Compliment van nruipers@planet.nl op 14 april 2019 over Lidl
Ja, ik ben tevreden over de afhandeling van mijn klacht. Lidl heeft mij een tegoedbon toegestuurd. Ik ben zeer tevreden over de snelle afhandeling.
Compliment van Petra Wolters op 27 maart 2019 over Lidl
het zou fijn zijn als u de klant nog kan achterhalen.
Prima opgelost
Ik ga hiermee akkoord mee .
Maar er moet wel goed opgelet worden met vakken vullen.
Compliment van Jacqueline1971 op 17 maart 2019 over Lidl
Fijn te weten dat klachten serieus genomen worden en dat er naar een oplossing word gekeken.
Compliment van TessaSpraakman op 15 maart 2019 over Lidl
Eindelijk iemand die even meedacht!
Terecht, het was niet de eerste klacht hierover en t probleem is gewoon door gegaan.
Compliment van Paul Barel op 13 maart 2019 over Lidl
Ondanks dat ik de tegoedbon nog niet heb gezien ben ik tevreden met de geboden oplossing.
Groet Paul.
Compliment van Boooooooosssssss op 15 maart 2019 over Lidl
Geld inmiddels retour
Goed
Compliment van tinekeblom op 11 maart 2019 over Lidl
Wanneer krijg ik de waardebon? verder vind ik het netjes opgelost
Inmiddels reactie ontvangen en ga akkoord met de aangeboden oplossing.
Compliment van lydiavanwinsen@hotmail.nl op 13 maart 2019 over Lidl
naar tevredenheid opgelost.. bedankt
Telefoon
