Klacht: Koffiepads

Tijdvoorkoffie op 08 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft koffiepads van Lidl aangeschaft die in de aanbieding waren, maar ervaart regelmatig slap en smakeloos koffie. Ondanks het probleem met de koffiepads, heeft de klant geen klachten over de kwaliteit van een ander merk dat is aangeschaft.

Mijn Klacht:

Omdat de koffiepads classic strength 6 in de aanbieding waren heb ik een aantal pakken gekocht. Datum op de pakken zijn 08/12/21
( zie op mijn digitale kassabon)
Helaas krijg ik nu regelmatig een slap waterig en smakeloos bakje koffie.
Durf de visite dit zelfs niet te geven, daarom heb ik een pak senseo gekocht en
deze geeft geen problemen.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik altijd tevreden ben geweest over deze koffie, zou ik graag willen weten hoe het komt dat ze nu niet meer te drinken is.
Vergoeding van de door mijn gekochte koffie lijkt meer zeer redelijk.
Op 20 Jan kocht ik 12 pakken. € 29,40
30 Jan kocht ik. 6 pakken. 14,70. Totaal € 44,10

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 maart 2021 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer