Klacht: Naaimachine/contact

Peter Van den dries op 10 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2021

Een klant heeft eind januari een naaimachine gekocht bij Lidl Oisterwijk, maar ondervindt vanaf het begin problemen met het apparaat. Na twee maanden is de situatie onveranderd en de klant heeft moeite om contact op te nemen met de winkel, aangezien het telefoonnummer leidt naar de klantenservice in Amsterdam, waar lange wachttijden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb eind januari bij Lidl Oisterwijk een naaimachine gekocht .
VAN dag een af heb ik er al problemen mee .
En spijt dat ik hem gekocht heb .
Nu twee maanden later is het nog steeds hetzelfde .en wil graag weten hoe en wat ik kan doen .
Maar ik probeer Lidl Oisterwijk te bellen .dat is onmogelijk het tel.nummer wat ik krijg is van de klantenservice in Amsterdam .
Maar daar heb ik al een kwartier in de wachtrij gestaan al 2 keer en kom niet aan de beurt .wat is hier aan te doen ?????

Gewenste Oplossing:

Als ik een oplossing heb of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 maart 2021 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer