Bij Kruidvat zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 21 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.139 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.139 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.139 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.982 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Josje1962 op 11 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bij deze kan ik dus niks meer in t kruitvat halen omdat er verplicht wordt om met de pin te betalen bij deze heb ik geen pinpas en kan t ook niet door omstandig heden aan vragen en zo zijn... Lees meer
Klacht van Harrie-1959 op 11 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Waarom ben ik momenteel verplicht om in de winkel te pinnen. Ik doe boodschappen voor mijn cliënten en krijg niet van de mensen een pinpas met pincode mee. Er is ook nergens gezegd dat je niet meer met contant... Lees meer
Klacht van Daff op 10 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vraag na een reclame mr als ik het niet wist zei ook niet ,altijd zijn ze chagrijnig en geen moeite doen Lees meer
Klacht van Minke Oord op 09 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Gistermiddag 8 april ging ik na 17.00 uur winkelen bij KRUIDVAT Heerenveen. Ik had een folder gekregen dat er vanaf 17.00 uur 20% korting was op een product naar keuze. Korting kon men niet doen vanwege CORONA virus. Wat een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Het is erg klantonvriendelijk om te weigeren cash geld te accepteren. Sinds deze regel door Kruidvat ingevoerd is, doe ik mijn boodschappen bij een andere drogisterij. Lees meer
Klacht van Marcella1234 op 09 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik vind het niet normaal dat jullie pinnen verplicht stellen in jullie filiaal ik ypenburg! Ik sta daar met een mandje vol artikelen en dan mag ik niet contant betalen huh!! Het is een wettige betaal middel.. jou personeel vult... Lees meer
Klacht van Belford op 09 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bestelling geplaatst en betaald op 31-03-2020. Op orderbevestiging levertijd verlaat naar 1 week op 08-04-2020 i.v.m. coranavirus met alle begrip. Nu nog eens met bijna 1 week vertraagd... Lees meer
Klacht van Erna Bokma op 08 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hebben kruidvat leuke actie 20% korting maar niets is op voorraad wat il wil bestellen. Haarkleuring, make-up en gelspray. Waardeloos! Zo ook de douchemat die ik vorige week wilde bestellen, elke keer op tv te zien maar uitverkocht op de site... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb op 06-04-2020 een beltegoed van Kruidvat in het filiaal in Didam gekocht van €7,50. Heb sindsdien geprobeerd dit te gebruiken, maar krijg steeds te horen dat het opwaardeernummer niet goed is of reeds gebruikt. Graag wil ik van u... Lees meer
Klacht van Jullianna op 08 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was zaterdag in een winkel in Berghem om van een actie gebruik van maken. Om scheermesjes te kopen met google home. Helaas was de mesjes uitverkocht. Is tegen mij gezegd dat ik maandag terug moet komen. Maandag ben ik... Lees meer