Klacht: opwaarderen prepaid

[email protected] op 08 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant heeft op 6 april 2020 een beltegoed van €7,50 gekocht bij Kruidvat in Didam, maar kan dit niet gebruiken omdat het opwaardeernummer niet werkt of al gebruikt zou zijn. De klant verzoekt om hulp bij het gebruik van het beltegoed en wacht op een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 06-04-2020 een beltegoed van Kruidvat in het filiaal in Didam gekocht van €7,50.
Heb sindsdien geprobeerd dit te gebruiken, maar krijg steeds te horen dat het opwaardeernummer niet goed is of reeds gebruikt.
Graag wil ik van u weten hoe ik mijn beltegoed kan gebruiken.
Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van u.

Gewenste Oplossing:

als u dit voor mij oplost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM