Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst en betaald op 31-03-2020. Op orderbevestiging levertijd verlaat naar 1 week op 08-04-2020 i.v.m. coranavirus met alle begrip. Nu nog eens met bijna 1 week vertraagd…
Gewenste Oplossing:
Niet dus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 31 maart 2020 een bestelling geplaatst bij Kruidvat, waarvoor de levertijd op 8 april 2020 werd verlengd naar één week vanwege het coronavirus. De klant begrijpt de situatie, maar meldt dat de levering nu opnieuw met bijna een week is vertraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
