Klacht: Op site niets op voorraad

Erna Bokma op 08 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant van Kruidvat ervaart frustratie over het gebrek aan voorraad van producten die in de aanbieding zijn, zoals haarkleuring, make-up en gelspray. Ondanks de promotie op televisie zijn deze artikelen niet beschikbaar op de website of in de winkels, wat leidt tot ontevredenheid over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Hebben kruidvat leuke actie 20% korting maar niets is op voorraad wat il wil bestellen. Haarkleuring, make-up en gelspray. Waardeloos!
Zo ook de douchemat die ik vorige week wilde bestellen, elke keer op tv te zien maar uitverkocht op de site en ook in geen enkele winkel te verkrijgen maar wel promoten op tv.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het wel op voorraad zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM