Bij Kruidvat zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 21 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.139 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.139 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.139 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.982 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw Geerse op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Als invalide ga ik altijd huilend weg uit de winkels van kruitvat!!!!!! Ook ik moet toch mijn boodschappen doen,!!!!!!! Je kunt er geen enkele draai maken het staat er zo overvol!!!!!! Op deze manier word je nog eens extra... Lees meer
Klacht van Jeske79 op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
2 eyeliners niet geleverd. Mail ontvangen dat ik beiden retour betaald krijg. Vorige week maar 1 eyeliner teugbetaald gekregen. Tel niet te bereiken en sta al 2 dagen 3uur in de zgn wachtrij op de chat en dan nog heb... Lees meer
Klacht van Naomi balu op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik kan niet met de pin betalen omdat ik tot de risico groep hoor.Nu douw ik met geld betalen nouw zeg ik werd me toch aangegaan.geld is toch een wettelijk betaal.middel dat ze dan een schaaltje op de toonbank zetten... Lees meer
Klacht van Klant kruitvat in Gulpen op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Caissière Saskia van kruitvat in Gulpen, maakt lelijk gebaar bij het verlaten winkel. Lees meer
Klacht van LHGeulstraat op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb op 6 april een bestelling geplaatst. Volgens de website was de eerste beschikbare datum voor levering 16 april. Op de 16 ontving ik een e-mail dat het nog 1 tot 3 werkdagen duurt voordat de bestelling wordt bezorgd.... Lees meer
Klacht van I.jaegers op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Krijg regelmatig leuke cadeautjes voor een geringe prijs aangeboden, bij het afrekenen blijkt dat het alleen met credit kaart mogelijk is. Zou het mogelijk zijn dat er ook via Ideaal afgerekend kan worden. Ik hoor deze klacht ook regelmatig in... Lees meer
Klacht van jorthe op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik heb op 6 april pampers besteld. de levering was 10 april. nou prima ik heb nog wel wat op voorraad was mijn reactie. vervolgens krijg ik een mailtje dat het 17 april!! pas bezorgd wordt. nu was mijn reactie;... Lees meer
Klacht van contant geld op 20 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
waarom kan je bij kruitvat niet op dit moment contant betalen zeer rare zaak de medewerksters raken ook alle boodschappen aan dus waarom niet het contante geld hiermee zijn een heleboel klanten gedupeerd vooral de mensen in de minima en met... Lees meer
Klacht van Parkietje1203 op 20 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Kruidvat Scherpenzeel weigert contante betalingen terwijl er wordt aangegeven dat er bij voorkeur graag met pin betaald dient te worden. Vanmiddag wilde ik net 50 euro betalen voor twee artikelen bij elkaar 15 euro. Cassiere weigerde dit en al helemaalniet... Lees meer
Klacht van xtamarawx op 20 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb zondag 19-04-2020 scheermesjes gehaald en daar voor 450 spaarpunten ingeleverd. Nu waren de mesjes niet goed die ik heb gehaald deze weer terug gebracht. Ik had aangegeven dat ik de punten terug wilde maar dat kan niet volgens... Lees meer