Klacht: Contant betalen

Naomi balu op 21 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 april 2020

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met het contant betalen, omdat zij tot een risicogroep behoort en niet met de pin kan betalen. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice en de suggestie om een schaaltje voor contant geld te gebruiken, is er geen oplossing geboden. De klant overweegt om anderen te adviseren Kruidvat te vermijden vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik kan niet met de pin betalen omdat ik tot de risico groep hoor.Nu douw ik met geld betalen nouw zeg ik werd me toch aangegaan.geld is toch een wettelijk betaal.middel dat ze dan een schaaltje op de toonbank zetten zoals bij veel winkels.Nu op.ik.op de mail.een berichtje staan van iemand van de klanten service ik zou het berichtje laten zien dan zou het in orde komen niks hoor.Ik heb een grote familie en veel vriendin ik zeg tegen iedereen dat ze niet meer naar het Kruidvat moeten gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze een schaaltje bij de kassa zetten waar de mensen het geld in kunnen leggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Naomi balu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM