Bij Kruidvat zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 21 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.139 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.139 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.139 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.982 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van boekh506 op 23 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
op 08-04-2020 heb ik een bestelling geplaatst bij Kruitvat. Toto op heden heb ik deze order niet ontvangen, de bezorging wordt steeds uitgesteld Lees meer
Klacht van An2003 op 23 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
wij waren gisteren in de winkel in soest op plein van zuid. We kwamen af op de aanbieding van de solar lampjes 3 voor 2.99( wij wilde er 9 hebben) zoals in de folder vermeld en in de winkel ,bij... Lees meer
Klacht van Hobbit 1504 op 23 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 7 april bestelling gedaan. Werd aangegeven dat deze op 17 april zou worden bezorgd. Deze ging niet door. Nu na 3x andere datum bij PostNL gezien te hebben is er nu helemaal geen datum meer. Na contact met kruidvat... Lees meer
Klacht van vahjanssen op 23 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 11-4-2020 bestelling gedaan bij Kruidvat online. Ik kon kiezen wanneer ik het geleverd wou hebben ik koos voor vandaag donderdag 23 april. Blijkbaar is het gister geleverd door postNL ik had geen mail ontvangen dat ze onderweg waren. Dat was... Lees meer
Klacht van Mw keijser op 22 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb al 2x de klantenservice gemaild maar krijg absoluut geen reactie gekregen. Er is nl bij ons ingebroken en we hadden een dierentuinactie kaartje maar dat is nergens meer te vinden. Ik wilde vragen of ik deze nogmaals... Lees meer
Klacht van marlouche op 22 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
22 maart, 09.06 uur ontving ik mail dat mijn gewenste artikel weer leverbaar is. Ik direct willen bestellen: volgens site artikel leverbaar. Maar bij willen bestellen ineens niet meer voorradig. Ondanks vele pogingen telkens zelfde meliding. Artikel blijft voorradig op... Lees meer
Klacht van Espraia op 22 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb 6 april luiers besteld , dit zou de 16e april 2020 bezorgd worden . Die ochtend kreeg ik een standaard mail dat het bezorgen 1 a 3 dagen langer zou duren . Het is nu 22 april ,... Lees meer
Klacht van Suubarg op 22 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik heb 3 pakjes gezichts reiningingsdoekjes ontvangen i.p.v.6 reclame folder 13 tm 20 april 1 pakje toiletblok witte reus i.p.v. 5 stuks ook folder 13 tm 20 april Ik hoop deze artikelen nog te mogen ontvangen. met vriendelijke groet. Lees meer
Klacht van garnalen op 22 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 5 april 2020 heb ik een online bestelling gedaan bij kruidvat.nl Na 2 weken kreeg ik een automatisch bericht dat het product binnen 3 werkdagen zou worden geleverd. de aflevering heeft nog steeds niet plaatsgevonden. Inmiddels heb ik 3... Lees meer
Klacht van helypoel op 22 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Goedemorgen. Ik ben maandag ,dinsdag en vandaag (9.00uur) in het filiaal in Franeker geweest. Om de Goliath That’s life puzzels te kunnen kopen. NIET DUS! Ik ben zeer teleurgesteld in Kruidvat. Leuke aanbieding in de folder, maar voor heel... Lees meer