Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GijsbertusBerry op 04 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 keer een afspraak gemaakt voor het bezorgen van mijn mobiele telefoon en ik heb nu al 2 keer een bericht gehad dat bezorgen niet mogelijk was! Ik moet elke keer weer opnieuw thuisblijven hiervoor dus ik... Lees meer
Klacht van X. Liu op 04 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een contract voor vaste telefonie met internet heeft de medewerker van KPN de aansluiting op mijn huis adres gezet ipv op mijn nieuwe bedrijfs adres. Nu moet de aansluiting verhuist worden naar het nieuwe bedrijfs adres,... Lees meer
Klacht van Boensma op 02 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag 26 nov. is de vaste telefoon van mijn bejaarde buurvrouw buiten werking. Deze analoge telefoon is haar enige communicatie mogelijkheid. Zij is dusdanig zwaar slechthorend, dat een mobieltje voor haar geen optie is. Ik heb 5 keer gebeld en wordt... Lees meer
Klacht van Alex Wiegeraad op 02 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Poolse Monteur van KPN dring mijn huis binnen, daar in de Balkan zijn ze niet anders gewend en duwt mijn aan de kant en begin aan zijn werk, ik heb alles van Ziggo ik heb Niks met KPN, alvorens is... Lees meer
Klacht van I.G. ten Sijthoff op 01 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
klacht telefonisch gemeld . advies afwachten nu reeds 3 mnd.Ookreeds bij de KPN winkel langs geweest, met advies afwachten. Nu 3 maal gebeld op mijn telefoon 0653250763 door onbekenden die melden dat zij mij terug moesten bellen. Geen van deze... Lees meer
Klacht van R. Hoek op 27 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aanbod wat afgesproken is via de telefoon komt niet overeen met het bedrag in de bevestigings mail Lees meer
Klacht van nvt-999999999 op 26 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen weken glasvezel aangelegd in de straat. Vorige week donderdag of vrijdag zag ik een grote schroevendraaier in de voortuin liggen t.h.v. daar waar de kabel omhoog kwam in de tuin onder de voorgevel. Apart maar wellicht vergeten was mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in september telefonisch contact gehad over mijn abbonement wat veel lager kon . Er werd naar gekeken en ik kon met mijn verbruik naar een abbonement van15 euro ! Nu krijg ik toch steeds een hogere rekening !... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedenmiddag Ik heb een half jaar geleden een glasvezel abbonement genomen, en ben ervan uit gegaan dat de aanbieder Multifiber mijn abbonnement van de KPN zou opzeggen.Dit is niet gebeurt, en de automatische afschrijvingen zijn 6 maanden doorgelopen zonder dat... Lees meer
Klacht van Mmeew op 24 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant kpn. Vorige week langs ekkersrijt om een nieuwe s 21 aan te schaffen. Advies toestel kopen, keuze volledig betalen of gedeeltelijk 384 plus abb 30 euro. Besteld..niet leverbaar .. wanneer wel was... Lees meer