Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dhr arendsen op 17 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon had uit het niets hoge belkosten, ik ben hier een week mee bezig geweest, niemand belde terug al was dit wel beloofd. Echt een flutbedrijf zonder waardige service. Ik ga dan ook stoppen zo gauw mijn abonnement afloopt, dit betekent... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 17 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De emailserver van KPN InternedServices is gehackt. Daardoor kunnen we nu niet bij onze email. Nu worden we al bijna een week aan het lijntje gehouden en is er nog steeds geen oplossing. Op dit moment staat op isstatus.nl dat... Lees meer
Klacht van B de Bever op 17 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Uw klacht Waar gaat uw klacht over? Levering Over welk product hebt u een klacht? KPN EEN MKB Ordernummer (optioneel) 0068399 Toelichting Ik ben maanden bezig om het abonnement dat ik nu heb verlengd te krijgen. Mijn eerste verzoek van maanden geleden met KPN EEN... Lees meer
Klacht van YvonneVoorn op 12 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Waar zal ik beginnen..... inmiddels kan ik een boek schrijven over verhuizing KPN. Op 30 juli j.l. heb ik kenbaar gemaakt bij KPN dat ik zou gaan verhuizen van Den Haag naar Haarlem. Netjes een mail ontvangen dat ze... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 08 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld met een aanbieding tav Glasvezel en ik werd tijdens het gesprek onheus bejegend door de jonge dame die belde. Het gesprek werd abrupt afgebroken om 12.53 uur op 8-9-2021. Wellicht kunt u intern het gesprek nog even afluisteren... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 07 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik dien een klacht omdat de kpn mij geen telefoonummers verstrekt ekik de nummers via 1888 moet aanvragen en dit kost mij 23,48 euro en de gesprekken totaal 52,68 euro . totale extra kosten 78,11 euro . van daar dat ik de... Lees meer
Klacht van Bram Koo op 06 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een langdurige tijd (maanden) geregeld storingen op zowel de internetverbinding alsook de digitale tv en de al jarenlange slepende en steeds groter wordende frustratie over het niet correct functioneren van de tv-ontvangers van KPN (waarvoor we de afgelopen jaren... Lees meer
Klacht van DrBiMiRaLi op 06 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had voor zaterdag 4 september een afspraak met een monteur omdat ik mijn tv beeld iedere keer stil staat of ik krijg de melding verbinding met modem is onderbroken. Tevens valt ook mijn wifi signaal weg. De monteur is... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 01 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aansluiten: afspraken 15 juli niet geweest 19 juli niet geweest 20 juli geweest maar konden niet afmaken geen verbinding 30 aug.on aangekondigd geweest geen verbinding 31 aug. Afspraak wist meneer niets van niet geweest Ik vindt dit allemaal niet erg betrouwbaar overkomen. Ik hoop niet dat... Lees meer