Klacht: Glasvezel van KPN

Alex Wiegeraad op 02 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over een Poolse monteur die zonder toestemming zijn huis binnenging en hem aan de kant duwde om werkzaamheden uit te voeren. De klant, die geen diensten van KPN afneemt, voelt zich niet gehoord door het bedrijf en is ontevreden over de aanhoudende reclameacties, ondanks het plaatsen van een 'Nee Nee'-sticker op de brievenbus.

Mijn Klacht:

Poolse Monteur van KPN dring mijn huis binnen, daar in de Balkan zijn ze niet anders gewend en duwt mijn aan de kant en begin aan zijn werk, ik heb alles van Ziggo ik heb Niks met KPN, alvorens is mij gevraagd of ik toestemming wilde geven daar heb ik niet op gereageerd dus ook geen toestemming gegeven dacht ik, ik heb de Klacht gemeld bij KPN maar hun kunnen er Niks aan doen, ik vind het schandalig, ook heb ik de stikker Nee Nee op me brievenbus er blijven van KPN nog steeds acties binnen komen van KPN, ik vind het een schandalig bedrijf sorry dat ik het zeg!

Gewenste Oplossing:

Dat alles verwijdert word wat KPN bij mijn binnen heeft aangelegd, en dat er een excuus aan mijn word gedaan, ik vind het niet op zijn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie