Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bense op 05 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
20 september 2021 om 13,05 mij overbodige 2e tv ontvanger en afst bediening ingeleverd bij KPN winkel Middenwaard in Heerhugowaard',en de wijziging besproken . daarvan per mail bericht gekregen, ik kan t niet terug sturen ,maar daar vragen jullie steeds... Lees meer
Klacht van Wil kling op 05 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Niet erg netjes geholpen aan de telefoon en klacht niet opgelost. Terwijl mijn man er 40 jaar heeft gewerkt en wij al meer dan 50 jaar klant zijn Lees meer
Klacht van W. Beijaard op 05 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wanneer ik op het strand (van Ameland|) vertoef worden gemaakte kosten voor bellen en internet in rekening gebracht. Er staat dus ergens een duitse zendmast die mijn gegevens 'oppikt'. Is hier geen oplossing voor?? Lees meer
Klacht van Poes Sjors op 04 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in ons appartement van 70 m2 geen wifi in de slaapkamer. Zijn al jaren klant en ze lossen het niet op behalve als je veel geld betaald. €60 voorrijkosten en verder geen service.En ook nog €199 voor 2... Lees meer
Klacht van B.van.Oossanen op 03 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
slechts 2 streepjes voor mobiele verbinding Lees meer
Klacht van Crean op 01 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit iets vanaf begin te te kijken en midden in het verhaal ( vlak voor een spannende ontknoping natuurlijk) stopt het en als ik opnieuw kies voor kijken vanaf begin is er iets mis met het netwerk en moet... Lees meer
Klacht van N Voort op 29 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
t.g.v. glasvezel problemen met vaste telefoon Lees meer
Klacht van Jaap 47 op 29 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eergisteren meldde ik dat ik mijn punt door een arrogante medewerker werd aangemerkt als een non-issue omdat er weinig mensen hetzelfde inbrachten als ik. Hij prees de service van KPN omdat je altijd naar de service kunt bellen(dan moet je... Lees meer
Klacht van boontjekomtomzijnloontje op 28 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 heb ik, wegens bedrijfsverhuizing, per 31 december 2020 ons abonnement internet vast bellen opgezegd. Op instigatie van de telefonische klantenservice heb ik dat via kpn.com gedaan. Op 2 oktober 2020 ontving ik van KPN een e-mail... Lees meer
Klacht van hhuijsmans op 28 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 13 augustus ben ik 's avonds per ferry vanuit Frankrijk naar Ierland gereisd. Op die ferry was gratis WiFi beschikbaar. Deze had ik ingesteld voordat de boot vertrok uit de haven van Roscoff. Vervolgens heb ik mijn mobiele telefoon... Lees meer