Een klant van KPN ervaart ernstige problemen met de ondersteuning voor hun clouddiensten. Na acht dagen van herhaaldelijk bellen en het indienen van meerdere tickets zonder reactie, is de klant gefrustreerd over het gebrek aan service en ondersteuning, wat leidt tot stilstand van hun bedrijf. De klant uit zijn onvrede over het verlies van vertrouwen in KPN.
WIJ BELLEN 8 DAGEN OM TE VRAGEN ONS HELPEN EN ONDERSTEUNEN BIJ TERUOPHALEN VAN BEC-UP – CLAUDDIENSTEN REAGEREN NIET
ONS BEDRIJF STAAT STIL!!!!
SCANDALIG !!!
DAGEN GEEN RACTIE , PAAR TICETS AANGEMAAKT DIE STEEDS NIET GELDIG ZIJN
WAAR IS DE VERTROUWEN IN KPN, WAAR IS SERVISE NAAR DE KLANT, VERANDWOORDELIJK- HET IS TRIST
DAT WIJ ONDERSTEUNING KRIJGEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
