jsobat op 08 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft aangegeven dat er een probleem is ontstaan door een niet doorgegeven afmelding bij Ziggo. Hierdoor betaalt de klant al vijf maanden lang een maandelijkse automatische afschrijving van 20,95 euro aan Ziggo, ondanks dat de afmelding had moeten plaatsvinden.
maandelijkse automatische afschrijving gehad van 20,95 euro.
terugbetaling over deze periode.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
