Mijn Klacht:

KPN berekent sedert maart het duurste Netflix abonnement (nooit bij KPN besteld) i.p.v. het goedkoopste (bij Netflix besteld). Sedertgenoemde datum poog ik hrt abonnement op te zeggen maar dat lukt niet. Volgens Netflix is mijn account in maart opgeheven (dat klopt), maar Kpn zegt nog steeds dat ik bij Netflix miet zijn.
Intussen veel te veel betaald en nog wel voor iets at ik niet besteld heb.
Via mijn laptop lees ik dat ik niet de enige ben met deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven.
Dat Kpn doet wat ik vraag; t.w. ophoudt met Netflix te berekenen, en het een en ander terug stort,