Bij KPN zijn in totaal 3.934 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.934 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten over KPN ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager158b012a op 13 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al bijna twee maanden geen toegang tot video's via KPN. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben bevestigd dat ze op de hoogte zijn van het probleem en eraan werken. Echter, er is weinig tot... Lees meer
Klacht van klager8e4f7eac op 09 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs werd ik benaderd door een colporteur van KPN aan de deur. Ondanks dat ik meerdere keren heb aangegeven 'geen interesse' te hebben, deed de colporteur alsof hij geen verkoper was en beweerde hij dat hij iets met mijn ADSL-aansluiting... Lees meer
Klacht van klager58453cb3 op 07 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een factuur ontvangen van Sedgwick voor de reparatie van glasvezel, die bijna twee jaar geleden heeft plaatsgevonden. Nu moet ik deze factuur binnen vier weken betalen, terwijl ik nooit iets heb gehoord van KPN over deze kosten. Ik... Lees meer
Klacht van subbysy op 06 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu een probleem ondervonden door de aanleg van glasvezel door KPN, waarbij de kabel van Ziggo is vernield. Dit heeft geleid tot een onacceptabele situatie voor mij, omdat ik zware meubels heb moeten verhuizen om de installateur van... Lees meer
Klacht van klager5f819009 op 06 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
In januari 2026 heb ik mijn verhuizing doorgegeven van nummer 28 naar nummer 14 in hetzelfde appartementencomplex aan het Oosterbakenpad in Hoogvliet. Na de verhuizing kon ik mijn Netflix-abonnement niet wijzigen naar ESPN, omdat KPN aangaf dat dit pas na... Lees meer
Klacht van klagerb5364abb op 05 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn internetverbinding bij KPN. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice heb ik geen oplossing ontvangen. Mijn internet werkt al geruime tijd niet, wat erg hinderlijk is. Bovendien heb ik mijn televisie-abonnement al opgezegd wegens... Lees meer
Klacht van klager320ca7af op 03 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een afspraak gemaakt voor een monteur van KPN, maar helaas is er niemand verschenen. Ik heb inmiddels al een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, maar niemand heeft mijn oproep beantwoord. Dit is zeer frustrerend... Lees meer
Klacht van klager4a20375c op 03 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een melding ontvangen dat ik 1 euro extra moet betalen voor veiligheid bij mijn mobiele abonnement. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik te horen dat dit van hogerhand is beslist en dat ze hier niets... Lees meer
Klacht van klager09bfb79d op 30 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over KPN. Ik wilde gebruik maken van de mogelijkheid om mijn abonnement op te zeggen door de contractwijziging, maar KPN zegt dat ik te laat ben omdat zij mij meer dan een maand geleden op... Lees meer
Klacht van Nynke Konijn op 29 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bestelling geplaatst voor de Google Pixel 10 Pro, die werd aangeboden met de actie van een WK-pakket, inclusief een watch en powerbank. De advertentie gaf aan dat de telefoon op voorraad was en dat deze de volgende... Lees meer