Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fareed op 09 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige maand moest ik naar buiten EU rijzen ik was op Schiphol ik wou gebruikmaken van me 1000gb bundel maar die was op kreeg ook sms van KPN dat ik mij bundel 100% is gebruikt dus het is op. Kon... Lees meer
Klacht van rampjes op 09 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
2 x gebeld met KPN klantenservice over een te hoge factuur. Ben van Oxxio ongevraagd overgegaan naar KPN. Zou dezelfde rechten verkrijgen van Oxxio en dezelfde factuur. Blijk echter dat 2 maanden een hogere rekening heb ontvangen ivm een zogenaamd... Lees meer
Klacht van jsobat op 08 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
maandelijkse automatische afschrijving gehad van 20,95 euro. Lees meer
Klacht van Pidjita op 08 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil dat u mijn internet overal in mijn huis en in mij tuin verbinding kunnen krijgen ,zonder problemen wan het is al meer dan een jaar dat ik slecht verbinding heb valt iedere keer uit. En ik heb alles... Lees meer
Klacht van Leannewassink op 07 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ivm geen dienstverlening sinds 01-12-2021, heb ik de volgende acties ondernomen: Op 02-12-2021 een chat met 1 van de kpn medewerkers klantenservice. Dit na 2 dagen telefonisch van het kastje naar de muur te zijn gestuurd sinds 01-12-2021. Na deze chat is... Lees meer
Klacht van John Biesen op 07 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na tel, contact wat zeer lang duurde, heb ik probleem door een deskundige laten oplossen, wat uw taak was, betreft inter active tv, ben zeer teleur gesteld. Met vr, groet b van biesen Lees meer
Klacht van MarDu21101931 op 06 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN berekent sedert maart het duurste Netflix abonnement (nooit bij KPN besteld) i.p.v. het goedkoopste (bij Netflix besteld). Sedertgenoemde datum poog ik hrt abonnement op te zeggen maar dat lukt niet. Volgens Netflix is mijn account in maart opgeheven (dat... Lees meer
Klacht van Mw. EAI Valk op 06 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
16 november is er telefonisch een verhuizing doorgegeven van mijn moeder ivm vaste telefonie en internet. Deze zou 26 november op het nieuwe adres worden omgezet. Helaas is dit niet het geval geweest. Meerdere keren met KPB gebeld, communicatie fout in het systeem... Lees meer
Klacht van Bo den Boef op 05 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
WIJ BELLEN 8 DAGEN OM TE VRAGEN ONS HELPEN EN ONDERSTEUNEN BIJ TERUOPHALEN VAN BEC-UP - CLAUDDIENSTEN REAGEREN NIET ONS BEDRIJF STAAT STIL!!!! SCANDALIG !!! DAGEN GEEN RACTIE , PAAR TICETS AANGEMAAKT DIE STEEDS NIET GELDIG ZIJN WAAR IS DE VERTROUWEN IN KPN,... Lees meer
Klacht van GijsbertusBerry op 04 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 keer een afspraak gemaakt voor het bezorgen van mijn mobiele telefoon en ik heb nu al 2 keer een bericht gehad dat bezorgen niet mogelijk was! Ik moet elke keer weer opnieuw thuisblijven hiervoor dus ik... Lees meer