Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TARUN RAJ SINGH op 08 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
I have been charged 10 euro per month for 5 months for some online gaming service that I never subscribed. When I got to know the service name from KPN customer name , I unsubscribed it. KPN is refusing to... Lees meer
Klacht van miklos op 06 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb op 2 nov een opzegging van internet/televisie en bellen bij KPN gedaan per 24-01-2022 ivb met verhuizing .daarvan een bevestiging gekregen maar wat ik al vermoede kwam uit doordat ik 21 januari even contact heb gezocht met KPN en... Lees meer
Klacht van C.Ve op 04 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 2/2/2022 om 17.00 uur gemeld dat alles is uitgevallen. Er was een storing werd gezegd. Om 22.00 uur zou deze ws verholpen zijn. Deze eindtijd werd verzet naar 2.00, naar 6.00, naar 10.00, naar 14.00, naar 18.00, naar 22.00... Lees meer
Klacht van PatriciaW1980 op 04 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 24-11-2021 laten weten dat ik mijn internet en tv per 24-2-2022 wil opzeggen.. Bevestiging gehad dat ze hebben vernomen dat ik mijn abonnement wil beëindigen.. Paar weken later telefoon gehad van KPN en er werden mij allerlei beloftes gedaan... Lees meer
Klacht van cicici op 02 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na in beginsel het idee te hebben dat KPN mij zeer klantgericht heeft behandeld wordt de realiteit dat de klantenservice organisatie niet op een lijn zit. Ik heb hier zoveel tijd en energie in moeten steken en wordt vervolgens afgescheept... Lees meer
Klacht van 9088218619 op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin december glasvezel internet en televisie aangevraagd .dat zou 3 januari in gaan. Nu ben ik een maand verder en het werkt nog steeds niet. Eerst moest er nog een kasje aangesloten worden daar heb ik een week... Lees meer
Klacht van JACQUESVANHOOF op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw , heer, Rond 7 oktober 2019 heb ik een her-nieuwd mobiel KPN abonnement afgesloten . Ik had nadrukkelijk aangegeven dat ik wel mijn oude mobielenummer wilde houden, maar niet mijn oude abonnement KPN heet echter beide abonnementen door laten lopen. Omdat ik... Lees meer
Klacht van Vasilij Lvovitz Krilov op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het laatste 2 maanden krijg ik van KPN Rekeningen met hoge service nummers, die ik niet heb gebeld. In december heb ik contact opnemen met KPN klachten, er mij verteld dat eerst moet ik mij factuur betalen, en in januari krijg ik... Lees meer
Klacht van Arenaud op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 5-11-21 al mijn opzegging gedaan via [email protected] moest een bewijs van inschrijving nieuwe gemeente toesturen en kon dan het contract verbreken. Heb dit netjes gedaan en heb een automatisch antwoord gekregen dat ze er binnen 7 dagen op... Lees meer
Klacht van TrosRader op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na vele meldingen en telefonisch gesprekken , weer van het kaasje naar de muur gestuurd , moet weer extra investeringen doen om alles werkzaam te krijgen , wwwaren ook niet onder indruk als ik ging overstappen , erg klantonvriendelijk Lees meer