Bij KPN zijn in totaal 3.935 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eijsen op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zonder enig bericht werd mijn mobiel abonnement 0626426433 van 10.16 euro per maand gewijzigd in 23.44. Ook uw telefoniste kon geen verklaring geven. Al met al voor mij reden het abonnement te beëindigen want zo'n bedrag iedere maand is... Lees meer
Klacht van Diana0405 op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na ruim een half jaar door KPN aan het lijntje gehouden te zijn over de reparatie van mijn glasvezel breuk ben ik sinds 10 januari 2022 over gegaan naar Ziggo, met behoud van mijn vaste nummer. Nu blijkt bij toeval... Lees meer
Klacht van HJ Tesink op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ons nummer 0294-251353 is verwisseld met nummer 0294-267577. Na onderhoud afgelopen zondag op maandag. KPN service gebeld, kan ons niet helpen. We willen dat u dit z.s.m. hersteld. Lees meer
Klacht van G Leijte op 21 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zender is ineens gewijzigd in TRT turk. Deze zender is totaal on nuttig zend alleen herhalingen uit.TRT1 zend nieuws uit en hedendaagse series die iedereen volgt. Waarom gebeurd dit? Totaal onbegrijpelijk TRT1 is al jaren een gewone standaard zender Lees meer
Klacht van W.A.G. van Delft-Focke op 21 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De mij gestuurde factuur klopt niet. Ik zou gebeld hebben met 0172 607104. Deze personen zijn mij totaal niet bekend. Het gaat om slechts 1 euro. Maar het klopt niet, Gespreksdatum 26-1-2022 om 15.15 uur. De medewerker die ik aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Pascal van Gelder op 20 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
17 januari zouden ze bij mij in de flat glasvezel komen aanleggen, ik ben op deze datum gehele dag thuis en zie ook dat ze bezig zijn bij de buren, ze zouden tot 13:00 bij mij langs komen, om 12;45 Kwam... Lees meer
Klacht van 20000000590618 op 18 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, van 14.00 tot 17.00 thuis geweest, komen ze om 16 20 alleen even een briefje in de bus doen Dat ze geweest zijn en hebben ze niet aangebeld, bij mijn buurman moesten ze ook zijn die is er nog... Lees meer
Klacht van fjbrand op 17 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zat bij Budget Alles-in-1 met TV, internet en telefoon. Contract was nog niet afgelopen. Ben na een telefoontje van KPN overgestapt naar KPN. Was in de veronderstelling dat KPN het overstappen zou regelen en evt. een boete zou betalen. Scherts mijn verbazing... Lees meer
Klacht van Henniefeenstra op 17 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in nov op mijn huidige adres komen wonen. Ik heb een contract bij kpn afgesloten. Ik moest tot 7 december wachten want dan was de glasvezel klaar. Op 7 december ben ik wel aangesloten maar tot op... Lees meer
Klacht van Mart Ista op 17 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De laatste drie maanden slaat de Experia vast voor de vijfde keer,dan start ik maar weer op. Maandag 14/6 voor de zesde keer maar krijg hem niet meer opgestart,KPN gebeld deze mvr.wist het ook niet meer ze zou met spoet... Lees meer