Klacht: Traag Internet

buurtmuseum op 25 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een klant van KPN ervaart traag internet, ondanks het betalen voor een snel internetabonnement. Dit leidt tot frustratie tijdens het gebruik van online diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Als ik ga internetten dan is mijn internet zeer traag terwijl ik voor snel internet betaal

Gewenste Oplossing:

Dat ik krijg waar ik voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie