Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abel de Vries op 14 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 30 december heb ik circa 18 contactmomenten met KPN (medewerkers) gehad over de verhuizing van mijn e-mail adres van provider WiWi Websolutions naar KPN. (Met behoud van mijn huidige adres) Telkens meldden uw medewerkers dat dit mogelijk is, waarop... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb met een medewerker gebeld maar kreeg onduidelijk antwoord ik heb de verbinding maar afgebroken Lees meer
Klacht van mako67 op 13 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onbegrijpelijk hoe KPN met zijn vaste klanten omgaat! Nieuwe klanten krijgen een jaar gratis Viaplay, bestaande trouwe klanten niet! Betaal al jaren €100 p/m voor allerlei KPN diensten en dan zou een nieuwe klant (hopper) meer voordeel krijgen dan ik!?... Lees meer
Klacht van Assiyah op 13 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi, Ik heb op 11-11-2021 en 06-01-2022 een wijzing aangevraagd m.b.t automatisch incasso. Ik heb 2x een bevestiging via de mail gekregen. KPN blijft op de 14de van maand afschrijven. We hebben ook elke keer hierdoor een factuur gekregen voor te... Lees meer
Klacht van bibbbbb op 09 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb zeker 12 keer bij KPN moeten bellen over mijn wifi en niemand die me echt helpt ze zetten me elke keer in de wachtstand zeker een half uur of langer en vervolgens breken ze de lijn af. ik... Lees meer
Klacht van L. de Haan op 09 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Melding foutcode TV STB-nmc-400 08000402 Lees meer
Klacht van Karinhergaarden op 09 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is bij mij glasvezel gelegd en de tuintegels liggen nu los. Hier al drie keer melding van gemaakt jullie zouden dit oplossen. De man Vd kpn heeft ook melding gemaakt. Maar nog steeds gebeurt er niks. Ik wil best... Lees meer
Klacht van R.C.Persijn op 08 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben enige tijd geleden een brief van kpn gehad over de aanleg van glasvezel kabel en dat we tijdig bericht zouden krijgen wanneer en hoe laat. Wat schetst mijn verbazing vanmorgen om 07.30u uit bed gebeld (terwijl ik om 06.00u... Lees meer
Klacht van Kawtar 013 op 08 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hier bij mijn klacht over kpn Ik spreek namens mijn vader, mijn vader heeft een abonnement afgesloten bij kpn in de winkel zelf hebben we afgesproken zowel tv WiFi en mobiel, toen de levering kwam zagen wij alleen het WiFi... Lees meer
Klacht van 20000005220204 op 08 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
goedemorgen sins u donderdag de modem heeft vernieuwt. hebben wij geen tv beeld meer.nu zijn we al vanafvrijdag 4 febr met kpnaan het bellen.zaterdag werdt ons een monteur belooft via u ,maar niet op onze kosten....van de meneer wat ik aan de telefoon... Lees meer