Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fazil op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement genomen bij kpn ivm Microsoft surface2 cadeau. Terwijl ik 14 dagen moest wachten tot dat mijn actie product zou verzonden worden kwam ik achter dat ze een andere actie product hebben verstuurd wat ik niet nodig had en zag... Lees meer
Klacht van ANGELA RAGHOEBAR op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste dames/heren, 1. Wij zijn ten einde raad omdat wij sinds november 2020 een andere geheime telefoonnummer hebben aangevraagd, en wij hebben telefonisch meerdere medewerkers gesproken, een paar namen van deze medewerkers zijn: Andrea, Liza, Yvonne, Janice, sanjay enzv. had beloofd... Lees meer
Klacht van Herman Ten Have op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voortgang om aansluiting op het glasvezelnet te realiseren is blijkbaar bij KPN een te groot probleem. Toezegging van vorige week dat ik voor het weekend aangesloten zou worden nuet gerealiseerd. Vandaag is het weer vrijdag een hele week gewacht. Eindeloos pogingen... Lees meer
Klacht van Willy ter Harmsel-Braaksma op 16 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben informatie ingewonnen om het bestaande contract te wijzigen omdat we geen tv in huis hebben en alleen op de tablet kijken, Wij hebben niets besteld maar kregen gisteren een opdrachtbevestiging van de niet bestelde goederen en diensten. Wij willen graag... Lees meer
Klacht van vanM.Arkel op 15 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In verband met een vervroegde verhuizing heb ik geprobeerd om een nieuwe installatie een week naar voren te halen maar het kan niet zegt de medewerker van de KPN helpdesk. Als ik KPN forum er op na sla dan lees ik... Lees meer
Klacht van Anoula69 op 15 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per Koninklijk Besluit heb ik een geslachtsnaamswijziging ondergaan. Dit heb ik netjes gemeld bij KPN, eerst zou het volgens een contactovername moeten. Dit ging niet daar ik 1 en dezelfde persoon ben en kon geen oude en nieuwe id overleggen.... Lees meer
Klacht van Ulften op 13 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb al een week een haperend beeld op mijn interactieve tv, klantenservice gebeld maar deze meneer had geen verstand van zaken. Lees meer
Klacht van Marco Paulussen op 12 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Via KPN kunnen wij via 233 vandaag gratis F1 kijken…maar als je dat nummer intoetst “springt” ie gelijk naar 262 Je kan dus 233 NIET intoetsen….Waardeloos! Heb KPN geprobeerd te bellen, klacht ingesproken, krijg als antwoord dat de klacht maandag ingediend... Lees meer
Klacht van Jan Laar op 10 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 14 daggen geen digi tennen heb op 4dec nieuwe kasje ontvangen en tot op vandaag werkt het nieuwe kasje niet heb hier bijna iedere dag over gebeld en ben langs het kpn winkel in Eindhoven... Lees meer
Klacht van anyways op 09 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN zorgt er op de een of andere manier voor dat ik geen e-mails meer kan verzenden vanaf Outlook. Dit is de 2e keer binnen 5 dagen dat het gebeurt. De eerste keer heb ik meerdere malen moeten bellen, waarbij... Lees meer