Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] klantnummer 1040234348 op 25 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 17 januari krijg ik bericht dat de gratis tablet niet leverbaar is en wordt geannuleerd. Nu heb ik op 25 januari met KPN gebeld en het blijkt dat alleen nieuwe abonnee's een gratis tablet krijgen. Dit was dus niet... Lees meer
Klacht van Jeroen De Klerk op 23 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn bekabeld en draadloos internet is traag tot geen internet Lees meer
Klacht van Toen misschien hobbel 1 op 23 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb zeker 15 jaar onterecht telefoonabonnement betaald aan kpn omdat ik meende (fout van mezelf)dat het abonnement nodig was om te internetten, bellen deed ik altijd mobiel, en kpn zal het zo wel goed gevonden hebben. Ze hadden het tarief... Lees meer
Klacht van Toen misschien hobbel 1 op 23 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben in verleden klant geweest bij kpn maar….nooit meer . kpn was gemachtigd om televisie abonnement af te schrijven ,wat ook normaal is , maar hadden dat plotseling behoorlijk verhoogd zonder aanleiding, of mij te informeren ,toen ik daar pas... Lees meer
Klacht van Queeny181 op 21 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb KPN gebeld over mijn facturen, omdat ik elke maand een ander bedrag moet betalen. ook heb ik meegedeeld dat ik maar 1 opnamekastje heb, omdat ik maar 1 TV heb. De medewerker vertelde mij dat ze het tweede... Lees meer
Klacht van Zuhuur op 19 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn internet is onterecht afgesloten daar naast heb ik onterecht incasso kosten gekregen. Ik ben de betalingsregeling afspraak na gekomen ondanks dat ik geen brief of factuur heb gekregen. Lees meer
Klacht van Mandje64 op 18 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanavond telefonisch lastiggevallen door KPN voor verkoop van producten. Er werden door medewerker aan mij allemaal vragen gesteld over mij soorten internet en telefoonabonnementen. Ook worden deze gesprekken allemaal opgenomen, zo bleek toen ik er naar vroeg. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van J. Dullaart op 17 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar augustus is er een probleem gekomen met interactieve televisie, nog steeds niet opgelost. Her allernieuwste kastje zou de oplossing zijn maar daar kom ik niet voor in aanmerking, het personeel zit nu met de handen in het haar... Lees meer
Klacht van C Vermeer op 17 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 8 januari een afspraak gemaakt voor een monteur voor dinsdag 11 januari Niemand op komen dagen en ook geen melding gehad. Nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdag 14 januari. Ook niemand geweest en wederom geen melding. Verschillende keren gebeld... Lees meer
Klacht van ReinaBosman op 17 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement kan afgekocht worden voor € 250,00. Er is geen andere oplossing om het abonnement eerder stop te zetten. Het abonnement duurt nog anderhalf jaar en dan kan ik het pas een maand van tevoren stop zetten! Eerder kan... Lees meer