Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van G. Afeltra op 05 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb de klantenservice van KPN gebeld ivm met problemen met mijn ontvanger, opgeslagen programma's, terugkijken, bevriezen van beeld, wegvallen van geluid. De medewerker stelde voor om de ontvanger te resetten naan fabrieksinstellingen waardoor ik al mijn opnames kwijt zou raken,... Lees meer
Klacht van FerrariFred op 05 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Komt er ook nog een toets van is Viaplay net zoals Netflix op ITV , ik heb al geprobeerd via Google play de Viaplay app te downloaden maar dat lukt ook niet , ik heb kpn al gemaild geen... Lees meer
Klacht van Mika01 op 04 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb al jaren alle producten van KPN, met o.a. Spotify premium. Plotseling is dit zonder aanleiding omgezet naar een free abbonement . De klantenservice van KPN stuurt mij met een kluitje in het riet; ik moet het bij spotify... Lees meer
Klacht van R.vanSoest op 04 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Contact krijgen via KPN is zowat onmogelijk. Als het je überhaupt al lukt, moet je eerst een halfuur zoeken voordat je ergens duidelijk hebt, hoe en waar je contact op kunt nemen (blijkt dan nog steeds erg vaag te zijn). Wat... Lees meer
Klacht van L.W Blok Achterberg op 04 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Komen van Ziggo en zien na 2 mnd dat KPN ons niet afgemeld heeft bij Ziggo. KPN beweerd dat wij specifiek toestemming hadden moeten geven. Dat is zeker weten niet gevraagd. Zijn dan ook zeer zeer ontevreden over hun service.... Lees meer
Klacht van M. Fennema op 04 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gisteren tot twee keer onderstaand bericht retour gekregen nadat ik het had verzonden naar [email protected], zoals dat vermeld stond in de door mij ontvangen brief. Het gaat om het volgende bericht: Beste medewerker KPN, Tot mijn verbazing ontving ik gisteren, 3 maart 2022,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
in september is bij ons glasvezel geïnstalleerd. Dit is niet op de juiste wijze afgewerkt! het betreft het afwerken van het zogenaamde straatwerk. het door u ingehuurde bedrijf heeft een grote tegel stuk gemaakt en bovendien zeer slecht straat... Lees meer
Klacht van Ingie74 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de aansluiting met glasvezel alleen maar problemen. Na telkens alles te resetten en opnieuw aansluiten steeds bovenstaande foutcode. Ook is de wifi seer slecht. Lees meer
Klacht van Mapjanssen2 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Brutale dame bij klantendienst, verbrak gewoon de verbinding Lees meer
Klacht van Annew20222 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Al 2 weken hebben wij geen internet en geen tv. Wij hebben een V8 kastje en moeten een V12 krijgen. Nu zou die vandaag geleverd worden maar ook vandaag komt deze niet binnen. Heb alle abonnementen aan moeten passen kost... Lees meer