Bij KPN zijn in totaal 3.935 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ROY VAN DE VEN op 16 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb afgelopen week al 8 uur aan de telefoon en in de chat gezeten met de klantenservice van KPN. Zij hebben me keer op keer beloftes gedaan die niet nagekomen worden. Wanneer ik vraag om een leidinggevende te... Lees meer
Klacht van Michelvogels op 15 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen vrijdag 11 maart zit ik zonder tv nadat ik een ander abonnement af wil sluiten heb ik geen tv meer 2 monteurs ,2 snipperdag en nu dus alweer een paar dagen verder nog steeds niet verholpen. Van kastje... Lees meer
Klacht van Dick Hakkers op 14 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik iemand die al op leeftijd is. Plots werkte mijn mobiel (Die ik niet intensief gebruik)niet meer goed. Ik denk ,slechte ontvangst. Mijn zoon merkte op dat ik een mailtje van KPN had, met daarin dat ik een Flubot virus... Lees meer
Klacht van Elida De Groot op 14 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou op de 20 e gaan betalen. Niet dus. Zorg dat je de afspraak na komt. Lees meer
Klacht van BasGommansBasGommans op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kon ineens de website van RT niet meer bereiken. Er was een time-out, geen boodschap. Pas nadat ik het IP-adres van www.rt.com achterhaalde en dit IP-adres invoerde in mijn browser kreeg ik de pagina van KPN te zien waarop... Lees meer
Klacht van Oschkerkdriel op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben bijna een half jaar bezig ze schrijven spotyfh af wat ik niet heb en niet afgesloten heb en elkeen schrijven ze af ik ben radeloos moet ik een advocaat in handen nemen of iets anders Lees meer
Klacht van Elias21 op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Spoofing via sms malware Ik heb een malware besmetting in mijn telefoon en als gevolg mijn sms rekening is tot de hoogte van 1923 euro!!!!!en 26874 sms gekomen .na dat ik het probleem opgelost en contact opgenomen met Klanten service van... Lees meer
Klacht van Arie van Gaalen op 12 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een lange reeks van jaren klant bij KPN Een reeks van jaren een betaald abonnement op Office Microsoft Cloud Abonnement bij KPN Per 1 maart 2022 stopt KPN eenzijdig met deze dienstverlening Vanaf 15 februari heb ik géén Office / Outlook meer Gisteren, diverse... Lees meer
Klacht van schuwirth op 12 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Volgens mijn contract met KPN zou ik met de geleverde apparatuur/snoeren/modem en evt andere benodigdheden die zouden worden meegeleverd, overal in huis fatsoenlijk en goed werkend internet hebben. Dat is helaas niet het geval. Op de bovenverdieping van mijn woning werkt... Lees meer
Klacht van 38 op 12 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen heer Kramer, Ik kreeg de mail We horen grrag je mening, maar de vragen voldoen niet met wat ik meemaak. Het gaat namelijk om zes keer bellen in totaal 86 minuten voor hetzelfde probleem. Ik wist niet dat deze afdeling... Lees meer