Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf december 2021 bezig om de korting die ik zou krijgen van KPN die ik zou krijgen ook inderdaad te krijgen betaal nog gewoon het volle bedrag
Gewenste Oplossing:
Dat er ook daadwerkelijk iets gebeurd met mijn klacht
Klacht: Lange wachttijd en word niet serieus genomen
Theehuizen op 19 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart problemen met het ontvangen van een beloofde korting sinds december 2021. Ondanks herhaalde pogingen om dit op te lossen, blijft de klant het volle bedrag betalen en voelt zich niet serieus genomen door de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
