Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 03 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
in september is bij ons glasvezel geïnstalleerd. Dit is niet op de juiste wijze afgewerkt! het betreft het afwerken van het zogenaamde straatwerk. het door u ingehuurde bedrijf heeft een grote tegel stuk gemaakt en bovendien zeer slecht straat... Lees meer
Klacht van Ingie74 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de aansluiting met glasvezel alleen maar problemen. Na telkens alles te resetten en opnieuw aansluiten steeds bovenstaande foutcode. Ook is de wifi seer slecht. Lees meer
Klacht van Mapjanssen2 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Brutale dame bij klantendienst, verbrak gewoon de verbinding Lees meer
Klacht van Annew20222 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Al 2 weken hebben wij geen internet en geen tv. Wij hebben een V8 kastje en moeten een V12 krijgen. Nu zou die vandaag geleverd worden maar ook vandaag komt deze niet binnen. Heb alle abonnementen aan moeten passen kost... Lees meer
Klacht van Nicol rikken op 28 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week woensdag geen internet , tv. Donderdag monteur , kabelploeg moet komen , buiten kabel kapot, ik zou gebeld worden... bellen ze mijn vriend comtinu , zeggen ze , hij heeft geen enkele gemiste oproep. Vandaag weer monteur ,... Lees meer
Klacht van Leenaars2319 op 27 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week mijn abenoment laten aanpassen en ook gevraagd naar de wifi versterkers erbij. Deze mevrouw heeft mij toen toegezegd dat als t niet naar behoren werkte ik kon terug bellen voor deze versterkers. Dit heb ik gedaan maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 8 december telefonisch aangemeld dame geeft aan dat voor een extra tv in slaapkamer een draadloze Verbindingsset nodig is de modem kon niet in de huiskamer de bestaande aansluiting zou niet geschikt zijn voor glasvezel kosten € 115,00 ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben klant bij kpn sinds 8-2-22 en jullie maken reclame dat nieuwe klanten gratis f1 kunnen kijken.nu heb ik vanmorgen gebeld naar klantenservice van kpn en hun zeggen hun dat ik dat niet besteld heb ,maar ik... Lees meer
Klacht van Mr. Ketting op 26 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Woensdag 23 februari 2022 om 18.00 uur zou er iemand aan huis (Generaal Spoorlaan 409) komen maar er is niemand komen opdagen. Met vr. gr. Freek Ketting Generaal Spoorlaan 409 [email protected] 0638734303 Lees meer
Klacht van Beuc1 op 26 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Probeerde in een tel gesprek met Andy( ?) mijn probleem te duiden.( al week geen internet). Toen ik zei ‘ maar luister nu even’) ging hij door het lint. Zo wens ik niet benaderd te worden. Hij onderbrak mij... Lees meer