Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeroen Bosma op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waarom voor zoveel geld geen uitzending op vrijdag van de vrijetrianingen ik wil als voorheen alles zien en de streaming is ook totaal naadje en ik ben nu beleeft absoluut zijn geld niet waard Lees meer
Klacht van Wesley Vankan op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
voor de tweede keer in 14dagen geen t.v. de vorige keer geen internet ,tv ,telefoon. de renening moet wel betaald worden maar je krijgt er niets voor terug. Lees meer
Klacht van Be11111 op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na heel veel problemen door de jaren heen vanwege een onstabiel internet gaan we overstappen naar een ander provider. We zijn zo klaar met KPN. Heel teleurstellend. Een half jaar geleden hoopten we dat de verbinding beter zou worden door... Lees meer
Klacht van Gloriast op 24 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zitten al een lange tijd met super slechte verbinding van KPN en nu is het aan en uit met de verbinding dat wij niet eens kunnen werken want wij werken vanuit huis. Ik bel de klantenservice die beweerd een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds verleden week heb ik een abonnement afgesloten via kpn om viaplay te ontvangen.Alleen ik krijg dus alleen de Formule 1 en geen Darts,Bundesliga voetbal,en films series te zien. Maar kpn belast mij wel voor het volledige abonnementsgeld . Dit vind... Lees meer
Klacht van M. Worst op 21 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag heeft een onderaannemer van KPN een glasvezel kabel bij mij in de straat in de grond geplaatst. Hierna hebben zij een glasvezel kabel tot aan mijn voordeur aangebracht. Dat de glasvezel kabel in de grond wordt aangebracht kan ik... Lees meer
Klacht van Whiel BV op 21 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Op zaterdag 12 maart is bij tuinwerkzaamheden een telefoonkabel geraakt. deze lag niet zoals op de klikmelding vermeld stond op 40cm diepte, maar net onder het maaiveld. Bovendien lag de kabel op spanning. Er is gelijk gebeld en op maandag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag 21 maart 2022 gebeld met de heer Modderman en kontrakt verlengd van Tv all in 1. Goed gesprek gehad. Bij TV slaapkamer heb ik vele jaren slechte aan sluiting en moet ik haast elke dag fabrieksintellingen gebruiken om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben echt strontziek van dit bedrijf. Ik heb meerdere malen aangegeven, dat wij 1 extra tv ontvanger hebben naast de standaard tv ontvanger. Ik betaal nu al 2 maanden extra kosten voor iets wat ik niet heb! Zij melden... Lees meer
Klacht van Klaske Bakker-Manger op 20 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant bij KPN. voor mobiel (meerdere), internet, telefonie en tv. Nu wil ik graag Via Play afsluiten, dan blijkt dat niet te kunnen omdat wij al te lang klant zijn. Is dit jullie manier om vaste klanten... Lees meer