Een klant van KPN ervaart herhaaldelijk problemen met de televisieverbinding, waardoor deze al drie weken lang elke weekend niet functioneert. Ondanks het betalen van 52,50 euro per maand, heeft de klant geen toegang tot televisie en moet nu een kastje terugzetten dat niet gewenst was.
Het personeel van kpn doet alles verkeerd nu heb ik weer geen tv dat gaat elk weekend zo al 3 weken achter elkaar
Betaal 52,50 maar heb geen tv
Nu moet ik mij kastje teug zetten waar ik niet om gevraagd heb
Ik wil mijn geld terug en opzeggen van mijn abonnement ben het zat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
