Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Beuc1 op 26 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Probeerde in een tel gesprek met Andy( ?) mijn probleem te duiden.( al week geen internet). Toen ik zei ‘ maar luister nu even’) ging hij door het lint. Zo wens ik niet benaderd te worden. Hij onderbrak mij... Lees meer
Klacht van Bonny Versteegh op 25 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht. Medewerkers zijn te traag in het oplossen van de storing. De mogelijkheden. En laten je bewust wachten tot de volgende dag terwijl ze weet dat het niet kan . En wordt je als klant belazert . Dit accepteer ik niet .... Lees meer
Klacht van buurtmuseum op 25 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als ik ga internetten dan is mijn internet zeer traag terwijl ik voor snel internet betaal Lees meer
Klacht van VdvoorenM op 24 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg vanmiddag een mail, terwijl wij beide aant werk waren en beide geen mobiel mogen gebruiken tijdens werk dat ik ziggo sport besteld zou hebben. Nu heb ik gekeken, hij is zonder enige activiteit vanuit ons inderdaad geactiveerd! Nu... Lees meer
Klacht van arie1966 op 24 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 03-2020 betaal ik voor een telefoon welke ik nooit heb ontvangen, aangifte gedaan, KPN meer dan tien keer contact mee gehad ,ze weten dat het oplichting is van een van de partners waarmee KPN werkt maar beloven alles maar... Lees meer
Klacht van duval015 op 24 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betr. webmail: Met veel bombarie werd alweer een heel poosje geleden aangekondigd dat de webmail zou worden vernieuwd. Een heel poosje wachten en zowaar men was bezig. De Vakken om gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen werden over de... Lees meer
Klacht van kathalijn vergeer op 24 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ook ik heb met KPN gebeld om een probleem met mijn moeder op te lossen. Tot 2 x toe 20 minuten in de wacht gestaan en nu een hoge rekening daardoor gekregen. Ik wil het gerouteerd zien en vind dit... Lees meer
Klacht van kayls op 23 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Belachelijk, extra kosten in rekening brengen zonder dat ze de klant informeren dat ergens extra kosten aan verbonden zitten. Verschrikkelijk bedrijf wat welvarend is over de rug van hard werkende bevolking. Lees meer
Klacht van Hans Heringa op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op Vrijdag 28 januari 2021 is er op mijn adres (ongevraagd, niet volgens afspraak) een monteur van KPN langsgekomen met de mededeling dat het kopernetwerk in onze straat vervangen wordt door glasvezel. De monteur heeft de situatie binnen en buiten... Lees meer
Klacht van eijsen op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zonder enig bericht werd mijn mobiel abonnement 0626426433 van 10.16 euro per maand gewijzigd in 23.44. Ook uw telefoniste kon geen verklaring geven. Al met al voor mij reden het abonnement te beëindigen want zo'n bedrag iedere maand is... Lees meer