Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marlou1954 op 31 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
L.S., Zat si nds afgelopen zondag zonder interner. Dat is voor mij geen tv, geen beveiliging, geen deurbel, geen thermostaat. Had dus nog alleen mijn mobiel, door het velezakelijkgebruik hiervan, had ik geen internet bundel meer. Heb zelfs 3 GB gekocht,... Lees meer
Klacht van ramonvanmaren78 op 30 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanavond KPN aan de lijn gehad en de fout melding 400blijft hij geven op zenders ik ben klant van jullie bel mij anders even op mijn telefoon nummer op. Graag hoor ik er nog wat van Lees meer
Klacht van GroeneveldA58 op 30 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al jaren alles van kpn. Nu krijgen alleen nieuwe klanten gratis viaplay en wij als trouwe klant moet er voor betalen. Zou zeker netjes zijn om trouwe klanten dit als beloning gratis aan te bieden. Wij gaan ons... Lees meer
Klacht van Ben Bijl op 30 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kom thuis van mijn werk ze zijn in de straat bezig met glasvezel binnen in huis aan het leggen . Ik vraag aan de uitvoerder wanneer hij bij ons komt . Dan krijg ik een grote mond van die... Lees meer
Klacht van Martin van es op 30 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
toch ondanks dat ik betaald heb met klant nummer geen mobiel en extra kosten daar baal ik van van Lees meer
Klacht van Bert VD Heuvel op 29 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb dagen vrij moeten nemen voor er een monteur zou komen die niet is geweest zou daar graag een tegen prestatie van jullie kan willen zien of is het maar een WiFi versterker zijn Lees meer
Klacht van Frans Melcher de Leeuw op 28 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte dames / heren, Het volgende is het geval, ik heb destijds toestemming gegeven om glasvezel aan te leggen en te installeren op mijn adres aan de Mozartlaan 114 te 4837 EM Breda. De KPN heeft mijn bestelling geannuleerd toen ik... Lees meer
Klacht van Paul Weber op 27 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
app op tv geeft zwart beeld straeming via laptop haperd continu Lees meer
Klacht van Flashflower op 26 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar abbonement bij kpn afgesloten voor alleen digitenne voor gebruik op de camping. Werkte goed maar is relatief duur als je thuis ziggo hebt. Mijn buurman op de camping zei ik wil ook digitenne en dan stap ik thuis... Lees meer
Klacht van ziggy 1 op 26 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb begin vorig jaar een abonnement afgesloten bij KPN (mobiel en thuis in een pakket) uiteindelijk is er 3 keer een installatie-monteur gestuurd die het modem allemaal niet konden installeren omdat er helemaal geen aansluiting was. na 10-tallen keren... Lees meer