Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gil5ian op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In april 2022 heeft Mw. de Kluiver, toen nog wonende Binnenhof 1-111, 2801SJ te Gouda haar tv en internetabonnement per eind mei opgezegd. Per 30-04-2022 is haar modem terug gestuurd naar KPN, Postbus 10119. Toch wordt in juni onterecht weer... Lees meer
Klacht van Zakko op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na aanleggen glasvezel in onze flat heeft een verkoopster van KPN onze buren van 80 jaar aangemeld als nieuwe klant bij KPN. Deze oude mensen zijn helemaal van streek ze willen gewoon hun huidige aanbieder houden. Lees meer
Klacht van Rene van Heteren op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij colportage (juni 2022, Purmerend) beloofden Sam en Amanda gratis aansluiting van al onze devices. Bij aansluiten toch €85,- moeten betalen aan de monteur. 3x klantenservice gebeld: vage antwoorden, geen oplossing. 3x geschreven: 3x geen reactie. Ik wil dat de... Lees meer
Klacht van peterterink op 26 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een 25 minuten wachten en nog geen verbinding, nu maar de klacht via een geschreven woord: Om tv op de slaapkamer te kijken of achter het huis, denk bv aan het kijken naar de Tour de France, bij mooi weer,... Lees meer
Klacht van Mevr.ter Haar op 26 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
U maakt met ons vandaag een afspraak om glasvezel aan te leggen in ons pand tussen 8.00 en 13.00 uu. Wij hebben niemand gehoord of gezien! Lees meer
Klacht van Hanny Pos op 25 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
het kinderslot van 8986 werkt niet meer Lees meer
Klacht van Wielemout op 20 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een aanvraag gedaan voor kabel aansluiting Maar het is helemaal mis gegaan,en geen kabel aangesloten Nu beweren zij dat wij het verkeerd hebben gedaan,maar dat is niet zo Wij zitten op een chalet park,en het adres is Schaanstraat 11 En het chalet... Lees meer
Klacht van Debora van Eck op 19 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door een fout en een service medewerker die het niet kon oplossen en moest gaan overleggen met contractbeheer heb ik 33,28 minuten aan de telefoon gezeten en dit kost mij € 36,82. Ik heb gebeld met het nr. 09060400382 op... Lees meer
Klacht van Romy 66064 op 19 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Helaas is er een zendmast weggehaald bij mijn zaak, waardoor ik geen bereik heb op mijn telefoon. Nu zegt mevrouw Astrid dat een mobile voor meerdere plekken is en verder wel doet. Ik zeg heb deze telefoon zakelijk aangeschaft om... Lees meer
Klacht van Jan Baan op 18 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder kreeg in maart een brief van KPN dat de koperen leiding gratis vervangen kon worden door glasvezel, we hebben hier positief op gereageerd. In april kreeg ze een brief dat de monteur was ingepland en of we de... Lees meer