Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Duurland op 08 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement verlengd bij KPN. Met een toestel, iPhone 13. Ik ben hiervoor naar Roermond gereden in de veronderstelling gelijk een apparaat mee te krijgen. Echter zei de verkoopster, zo U krijgt het toestel thuis gestuurd, want wegens diefstal in... Lees meer
Klacht van Paulusse op 06 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn digitale tv werkt niet. Ik volg de instructies van foutmelding 842. Echter zonder resultaat. Dus bel de service lijn zoals geadviseerd door KPN. 1 euro per min. 20 minuten in de wachtrij gestaan. Niemand gesproken. Moed opgegeven. Chatten niet... Lees meer
Klacht van selsab200 op 06 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In augustus 2021 heb ik een internet abonnement afgesloten voor 1 jaar. Echter, ben ik in april 2022 verhuisd naar een woning waar het internet werd geregeld door de verhuurders. Hierdoor was ik gedwongen mijn abonnement vroegtijdig op te zeggen.... Lees meer
Klacht van Ellen stolk op 05 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht van gemski op 05 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden ligt bij mij in de kast een stuk kabel van kpn. Een monteur zei dat dat werd weggewerkt,maar dat moet nog gebeuren. ik wil zelf geen glasvezel maar wil dat stuk kabel wel weg hebben. Hoe krijg ik in vredesnaam... Lees meer
Klacht van Monique Verstappen op 04 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ongeveer vier weken geleden ben ik overgestapt van Vodafone naar kpn. Nu blijkt dat ik zowel voor Vodafone betaal als ook voor kpn. Zij kpn zouden Vodafone voor mij opzeggen. Momenteel ben ik weg en heb nu slecht internet. Erg... Lees meer
Klacht van J Govers op 02 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou heel graag morgen de monteur willen is vandaag niet op komen dagen terwijl ik bevestiging had per email tussen 17 uur en 21 uur.Ik zit al 4 dagen zonder internet en tv schandalig dat de monteur niks laat... Lees meer
Klacht van Peter VOF Dirks op 02 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo , er was bij mijn een afschrijving gedaan op 10-6-2022 met het bedrag van21,35 . maar had daar geen factuur van. op zaterdag naar Kpn gebeld konden het niet vinden ik moest Maandag terug bellen . Maandag gebeld na... Lees meer
Klacht van Robotte op 02 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte. op dinsdag 2-8-2022 stond er bij mijn op mijn privé terrein Kerkstraat 18 te Nijverdal een auto van KPN met kenteken V-923-LX de persoon die in de auto rijd was bezig bij de buren aan de overkant hij zag dat ik... Lees meer
Klacht van iRon7 op 01 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ergens zijn KPN en KPN-Netwerk zuster- of dochterbedrijven waarbij de relatie KPN/KPN-Netwerk verder uit elkaar lijkt te liggen dan enige andere hardware/internet provider en de bureaucratie die hiermee gemoeid gaat komt de klant zeker niet ten goede. In mijn geval voelt... Lees meer