MuratHoruz op 20 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft te maken gehad met de afsluiting van zeven telefoonnummers zonder voorafgaand overleg. Dit gebeurde omdat de factuur te laat werd ontvangen, terwijl de automatische incasso al was ingesteld. De klant is nu geconfronteerd met aansluitkosten van bijna €300 voor de afgesloten nummers.
Er wordt 7 nummers afgesloten zonder overleg deze factuur kont te laat bij mij en de volgende dağ wordt betaald dan nog aansluitkosten voor 7 nummers bijna €300,-
Geen aansluit kosten erbij ,heb daarom al 3 nummers op geheven abonoment
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
