Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Riekie Bakker op 20 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het aangekochte beltegoed €10 voor mijn zoon niet ontvangen. Belkosten met de klantenservice hierover €21!! Tevens is mijn klacht niet opgelost. Doorverwezen naar een KPN winkel, en niet duidelijk of ze me daar kunnen helpen. Dichtstbijzijnde winkel op circa 10km.... Lees meer
Klacht van F.H van Gerven op 19 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb vanochtend bijna 45 minuten aan de telefoon gezeten om een klein probleem van mijn factuur door te geven. Ik bel en na 8 minuten krijg ik een jonge dame aan de telefoon. Ik geef door wat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
1 Augustus 2022 bericht ontvangen van KPN Netwerk je bent aangesloten op ons glasvezelnetwerk Vervolg aansluiting door Provider in casu KPN gebeurt niet, diverse malen gebeld en wordt terugverwezen naar KPN Netwerk. Ik moet het zelf oplossen. Bellen naar 0800-0402 helpt niet.... Lees meer
Klacht van lotsyy op 18 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wijzigde mijn abonnement maar behoud internet en televisie. Nu vraagt kon de tv ontvanger terug, maar die heb ik natuurlijk nog nodig. Heb nooit 2 ontvangers gehad. Probeer klantenservice al 3 dagen te bellen. Onbereikbaar. Tijd om kpn te... Lees meer
Klacht van Klantnr 9013724398 op 14 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Regelmatig komen mijn reeds in prullenbak verwijderde mails terug in mijn box soms wel driemaal dezelfde mails die terugkomen,erg vervelend Lees meer
Klacht van Gerard van Kampen op 14 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Den Bosch en omgeving is door KPN glasvezel aangelegd. Nadat de glasvezel binnen is gebracht komt er een KPN medewerker (colporteur) aan de deur om te proberen een glasvezel abonnement af te sluiten. Ik neem een aantal problemen met... Lees meer
Klacht van RoHo73 op 13 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Elke keer als ik denk dat kpn mij niet meer kunne verbazen, verbaast het me weer wat een suffe club ze zijn geworden. Na een verzoek van uit kpn om me aan te melden voor glasvezel heb ik een afspraak gemaakt. Afgelopen... Lees meer
Klacht van Nieme op 13 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gisteren meer dan een uur vanuit vakantie in Italië aan de lijn gezeten met de KPN. Wij hebben 5 abonnementen hier waarvan 3 voor onze kinderen. 1 dochter kan al een tijdje niet op mobiel internet. Deze klacht doorgegeven. Het... Lees meer
Klacht van Cees Deckers op 12 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 16 juli j.l. konden wij geen gebruik maken van de diensten van KPN. We konden geen tv kijken en de wifi niet gebruiken. Een dame bij de klantenservice adviseerde ons alles los te koppelen en het bij de buren... Lees meer
Klacht van joop van brakel op 08 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb viaplay via kpn besteld is ook geactiveerd maar ik krijg op de tv alleen maar zenderpauze te zien hoe los ik dit op? Lees meer