Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 30 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang Ziggo-klant geweest te zijn, vanwege glasvezel-primeur overgestapt naar KPN en na monteur, overstap afgerond op 30/06/2022 door Ziggo. Echter: door falende klantenservice op velerlei front : 1.wekenlang zonder internet en telefoon!! ... Lees meer
Klacht van Geen factuur op 30 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De laatste tijd word er elke dag gebeld door kpn waarom. Lees meer
Klacht van pieter wielinga op 30 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag na vele storingen van Digitenne samen een oplossing gezocht en gevonden ,nu wil het dat kon gelijk mijn oude abbonoment even zouden doorlichten nou dat was tot op heden een ramp ,zou een een nieuwe contract krijgen Hussel met... Lees meer
Klacht van Madmac op 30 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jullie gaan mij straks verplichten om duur glasvezel internet te nemen waar ik het niet mee eens bende oude koper leiding bevalt prima hoef geen snel internet omdat het simpel weg te duur is en ik er nauwelijks voor deel... Lees meer
Klacht van Buitenmolen op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waarom moet Doven bellen Dit is zo stom antwoord van KPN bij storingen even bellen. Kan niet chatten of mailen Wat mankeert KPN dat Doven moeten bellen En hoe !!!!!!!!!!!!!!! Wie kan uitleggen Groeten j jansen Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds enkele weken zijn wij verhuisd. Er kwam een monteur om alles aan te sluiten. Dit ging fout. Gebeld, Toen ging het helemaal fout. De hele middag aan de telefoon bezig geweest om de wifi, de telefoon en de tv weer... Lees meer
Klacht van gil5ian op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In april 2022 heeft Mw. de Kluiver, toen nog wonende Binnenhof 1-111, 2801SJ te Gouda haar tv en internetabonnement per eind mei opgezegd. Per 30-04-2022 is haar modem terug gestuurd naar KPN, Postbus 10119. Toch wordt in juni onterecht weer... Lees meer
Klacht van Zakko op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na aanleggen glasvezel in onze flat heeft een verkoopster van KPN onze buren van 80 jaar aangemeld als nieuwe klant bij KPN. Deze oude mensen zijn helemaal van streek ze willen gewoon hun huidige aanbieder houden. Lees meer
Klacht van Rene van Heteren op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij colportage (juni 2022, Purmerend) beloofden Sam en Amanda gratis aansluiting van al onze devices. Bij aansluiten toch €85,- moeten betalen aan de monteur. 3x klantenservice gebeld: vage antwoorden, geen oplossing. 3x geschreven: 3x geen reactie. Ik wil dat de... Lees meer
Klacht van peterterink op 26 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een 25 minuten wachten en nog geen verbinding, nu maar de klacht via een geschreven woord: Om tv op de slaapkamer te kijken of achter het huis, denk bv aan het kijken naar de Tour de France, bij mooi weer,... Lees meer