Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 60627854 op 18 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn gegevens zijn L.v.d.Donk Graaf Bernadottelaan 1 5062JL Oisterwijk. mijn klantnummer 60627854 Ik heb mijn huis verkocht per 16-1-2015 en verhuis per die datum naar een appartement nl Baerdijk 13 5061GG te Oisterwijk Ik heb momenteel Internet-bellen van Kpn dit heb... Lees meer
Klacht van Ellenmh op 17 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gisteren 16-12-2014 kpb gebeld om een bestelling te annuleren en dit verliep prima ,tevens wilde ik gelijk een ander "software online" abonnement beëindigen(welke naar mijn mening vorig jaar al afgesloten moest zijn). Na 25 als 30 minuten gezocht te hebben... Lees meer
Klacht van FM schaper op 17 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij waren gedurende 2 weken niet meer bereikbaar voor onze klanten, daardoor zijn wij veel bestellingen mis gelopen en ook veel ergernis bij onze klanten. Wij staan bekent om onze serves, dat konden we dus niet geven. Lees meer
Klacht van boumanfruit op 16 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Vanaf 10-06-2014 tot heden zijn wij bezig om het goede abonnement te regelen via KPN. We hebben al meerdere malen telefonisch contact gehad met de servicedesk, steeds werd er iets gewijzigd en moesten we weer een maand wachten... Lees meer
Klacht van M. Araz op 16 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar ergens eind november begin december 2013 mijn vaste telefonie privé opgezegd, omdat ik daar geen gebruik meer van maak. Het kon volgens de site van KPN telefonisch geregeld worden; even ter verduidelijking letterlijk geknipt en geplakt: Zeg... Lees meer
Klacht van neopost op 16 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
hallo mn,mvr. ik kon de afgelopen 1.5 week geen internet meer ontvangen,dat is inmiddels hersteld,maar nu heb ik een ruis,( gekraak) op de lijn bij telefoneren, gaarne een oplossing mvg jw russchen Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag (14 december 2014) bleek mijn in en uitgaande mail, [email protected] het niet meer te doen. Ik heb contact opgenomen met 0800 0402. Na ongeveer 40 minuten van alles geprobeerd te hebben, ook het verwijderen van mijn huidige mailaccount, om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb gister online 10 euro mb,s opgewaardeerd omdat de gratis mb,s veliepen maar nu krijg ik een bricht gratis mb is op maar ben ook mijn io euro kwijt en twee euro 50 dus 12 euro 50 dat is niet... Lees meer
Klacht van Willem1964 op 12 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tv signaal valt weg na aansluiting kabel en nu glasvezel. Er zijn nu 7 monteurs geweest in 1 maand. Kpn kan pas volgende week komen. Storingsdienst is er volgens kpn niet. Lees meer
Klacht van joukjehoogsteen op 11 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere klachten. allereerst wil ik zeggen dat ik absoluut geen persoon ben die snel een klacht heeft laat staat indient bij firma s. Maar KPN is nu wel erg ver gegaan vind ik en heeft me geld gekost dus... Lees meer