Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Braunbv op 11 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ondernemerspakket klein zakelijk. Hierbij is inbegrepen domijn registratie en webhosting. om dit te activeren heb je een link nodig Daar dit een link betrof voor in de cloud heb ik dat aan mij voorbij laten gaan. wel heb... Lees meer
Klacht van lapalmerie op 11 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben bij de KPN sinds kort een belbasis abb telefoon onbeperkt bellen. Alleen hebben zij in 1e instantie 3 telefoon lijnen opgenomen in ons contract. Door toeval zijn wij erachter gekomen dat er bij ieder telefoonnummer extra kosten over... Lees meer
Klacht van feits054 op 11 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
M.H., Op 16 Oct. 2014 brief geschreven om vaste telefoon lijn te beeindigen. Geen antwoord en 26 Nov volgt weer een afschrijving van nieuw voorschot. 2 December weer brief geschreven en tot heden geen antwoord. Heden... Lees meer
Klacht van kiratli op 11 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer,mevrouw, 5 december 2014 jl. heb ik 10 euro opgewaardeerd,vervolgens heb ik zoals ik al jaren doe 5 keer 0900-[1537] nummer van 12voip gebeld om mijn voip account op te waarderen.Want hiermee kan ik gratis vaste lijnen bellen en... Lees meer
Klacht van Sjoerdligthart op 10 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 6 november glasvezel van KPN besteld en hiervan een bevestiging per mail ontvangen. Daarin staat dat zij zo snel mogelijk contact met mij op zouden nemen over het te installeren pakket. Begin december heb ik met ze... Lees meer
Klacht van Hakkenbar op 10 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 9/12/2014 storing gemeld dat het internet er uit lag Juf heeft alles genoteerd en zou monteur langs sturen op 10/12/2014 tussen 09.00-en 11.00 uur. Helaas is deze monteur nooit verschenen.Na diverse telefoontjes ,alles bij elkaar meer als een uur,van bellen werd... Lees meer
Klacht van carla-ad op 09 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 weken iphone 4 en nu al toetsenbord stuk. niet alle letters en cijfers doen het. moet opgestuurd worden. 2 weken geen telefoon en hij is 3 weken oud. belachelijk. slechte service kpn. XL winkel niet bereikbaar!!! Lees meer
Klacht van Terherne6 op 08 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 december nam ik contact op met uw helpdesk. Ik wilde mijn facturen on line bekijken, maar kreeg geen toegang via mijn gebruikersnaam en wachtwoord. Samen met uw medewerker veranderde ik gebruikersnaam en wachtwoord diverse keren, zonder resultaat. "Misschien... Lees meer
Klacht van P van den Borden op 08 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij worden vanaf vrijdag 5 december s'morgens tot heden gebeld door ons onbekende mensen.Door wat zelfstandig speurwerk hebben wij wel uitgevonden met welk nummer wij zijn verwisseld. Na contact gezocht te hebben met KPN hoopte wij dat het opgelost zou worden.dezelfde... Lees meer
Klacht van sakirsevilir op 07 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb geen ontvangst van mijn mobile telefoon div malen gebeld maar word niet geholpen Lees meer